JBL GO Essential Hoparlörün Kısa Sürede Arızalanması Ve İade Talebi

Amazon üzerinden satın aldığım siyah renkli JBL GO Essential Bluetooth hoparlörü bugün teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda yaklaşık 20 dakika kadar müzik çaldıktan sonra şarjı bitiyor uyarısı gibi kırmızı ışık yanıp söndü. Ardından hoparlörü şarja taktığımda kendi kendine çok yüksek sesli bir cızırtı yaparak kapandı ve o andan sonra bir daha hiç açılmadı, hiçbir ışık yanmıyor ve ses de gelmiyor.

Bu hoparlöre özellikle bugün kullanmam gerektiği için ihtiyaç duyuyordum, ancak ürünü daha yarım saat bile kullanamadan bu sorunu yaşamam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Mecburen Amazon üzerinden iade sürecini başlattım. Sipariş numaram 406-2397542-1211522’dir. Ürünü bugün aldım ve ilk günden itibaren bu problemle karşı karşıyayım.

JBL ve Amazon’un bu ayıplı ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak garanti kapsamında hızlı şekilde çözüm üretmesini, tercihen sorunsuz çalışan yeni bir ürünle birebir değişim yapılmasını, mümkün değilse de ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.