JBL 770 BT Kulaklıkta Garanti Kapsamında Çözülmeyen Servis Sorunu

Vodafone’dan yaklaşık 8 ay önce satın aldığım JBL 770 bt model kulaklığım kendiliğinden arızalandı. Kulaklık açılıp kapanmaya başladı ve artık düzgün şekilde kullanılamaz hale geldi.

Yaklaşık 40 gün önce ürünü teknik servise verdim. Ürün servise gidip geldi ancak sorun çözülmedi, kimse ürüne gerçekten bakmamış gibi aynı arızayla geri teslim edildi. Aradan bir buçuk aya yakın süre geçmesine rağmen hâlâ çalışan bir kulaklığa sahip değilim ve bu süreçte herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Garanti süresi devam eden ürünüm için sürekli servise gidip gelmek yerine, mağduriyetimin giderilmesini ve JBL 770 bt model kulaklığımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.