to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Şarj Kutusu Değişimi Reddedildi
N11 internet sitesi üzerinden Media Markt mağazasından 22 Eylül 2025 tarihinde JBL Wave Beam 2 model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 1,5 yıl daha garantim bulunuyor. Kısa süre önce kulaklığın sadece şarj kutusunu kaybettim, kulaklıkların kendisi duruyor.
Bu durum üzerine Azek Teknoloji mağazasının müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Ancak bana bu konunun garanti kapsamı dışında olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünümün garanti süresi devam ettiği için bu yaklaşımı müşteri memnuniyeti açısından yeterli bulmadığımı belirtmek isterim.
JBL markasından, kulaklığımın garantisi devam ettiği için ücretsiz olarak yeni bir şarj kutusu gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma açıklayıcı şekilde bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi Aztek Teknoloji’den telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için hafta içi 08.30–17.30 saatleri arasında dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Aztek Teknoloji A.S. Tel: Mustafa Kemal Kültür Merkezi Akat Mh. Uğur Mumcu Cd. No:8 Kat: -1 34335 Beşiktaş İstanbul / TÜRKİYE
Değerli Müşterimiz, Sizi Aztek Teknoloji’den arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için hafta içi 08.30–17.30 saatleri arasında dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Aztek Teknoloji A.S.
