Hesabımdan Keyfi Olarak Kesilen 40.000 Coin İçin İade Talebi

Jasminbet1156.com isimli bahis sitesinde aktif üyeliğim bulunmaktadır. 27.02.2026 tarihinde hesabımda bulunan 50.000 coin bakiyem, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın, yazılı onayım alınmaksızın ve hukuki gerekçe sunulmaksızın tek seferde, tek taraflı ve keyfi biçimde 10.000 coine düşürülmüştür.

Canlı destek hattı üzerinden yaptığım başvurularda, bu kesintinin “sağlayıcı kararı” olduğu ifade edilmiş; ancak hangi sözleşme maddesine, hangi hukuki gerekçeye ve hangi somut delile dayanılarak bu işlemin yapıldığı açıklanmamıştır. Bu işlem, kazanılmış hakkıma açık bir müdahale niteliği taşımakta ve hukuka aykırı bir uygulama olarak değerlendirilmelidir.

İlgili site, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Türk Borçlar Kanunu ve dürüstlük kuralı çerçevesinde hizmet sunmakla yükümlüdür. Kullanıcının hesabındaki bakiyenin herhangi bir gerekçe, somut delil ve hukuki dayanak ortaya konulmaksızın tek taraflı şekilde azaltılması, ayıplı hizmet ve haksız kazanç kapsamında değerlendirilmesi gereken bir durumdur.

Elimde kesinti öncesi ve sonrası bakiye durumunu gösteren ekran görüntüleri ile canlı destek görüşmelerine ait yazılı kayıtlar bulunmaktadır; bu belgeler yaşanan olaya ilişkin delil niteliğindedir.

Bu sebeplerle, haksız ve hukuka aykırı şekilde kesilen 40.000 coinin derhal ve hiçbir eksik bırakılmaksızın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, savcılık ve ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunarak suç duyurusunda bulunacağımı ve maddi‑manevi uğradığım zararların tazmini için tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildirmekteyim.