to read complaints and reviews, or file yours. 
İncehesap üzerinden James Donkey 830 Triple model kulaklık satın aldım. Ürün 08.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak arızalıydı, neredeyse hiç kullanılmadı, sadece deneme amaçlı bir kez kullanıldı. Bunun üzerine 10.12.2025 tarihinde ürünü geri gönderdim ve iade sürecini başlattım.
Firma, ürünün kargoya verildiğini söylüyor ancak ortada ne bir barkod numarası ne de bir kargo/sipariş takip bilgisi bulunuyor. Defalarca sormama rağmen “kargoya verdik” demekten öteye geçmiyorlar, gönderiye dair hiçbir resmi bilgi paylaşmıyorlar. Ürünün tamir gördüğünü, ardından gönderildiğini belirtiyorlar fakat şu anda ürünün nerede olduğu konusunda kendilerinin bile net bir bilgisi yok.
Bu süreçte İncehesap müşteri hizmetlerine 3 kez ulaşmaya çalıştım, sadece 1 kez uzun süre bekledikten sonra bağlanabildim ve o görüşmeden de hiçbir somut sonuç alamadım. Ürünüm ortada yok, firma net bilgi vermiyor ve süreci şeffaf şekilde yönetmiyor.
Sipariş numaram 3579791’dir. Ürünümün nerede olduğunun açıkça tespit edilmesini ve bu yaşanan aksaklıklar nedeniyle ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
İncehesap üzerinden aldığım kulaklık, 3579791 numaralı siparişimle tarafıma 08.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde Bluetooth bağlantısının hiç çalışmadığını, bu nedenle kulaklığı kullanamadığımı gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine İncehesap üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum ve kulaklığı kargo ile kendilerine gönderdim. Ancak ürünüm hakkında müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum, süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmıyor.
Arızalı gelen bu ürün için ödediğim tutarın iadesini ya da üzerine fark ödeyerek sorunsuz çalışan yeni bir kulaklık ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzamadan, açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Kulaklığımı kargoya verdiğimiz söylüyorsunuz fakat ne takip numarası var ne de barkodunuz var kulaklığım ortada yok ve bunun ince hesap tarafında bir karşılığı müşteri hizmetlerine (baglanabilirseniz) em küm ve teknik servis ilgileniyor diyor o departmana bağlayın diyorsunuz bağlayamıyoruz diyorlar yani bu marka büyük bir p i ş m a n l i k t i r.
10 Ekim 2025 tarihinde İncehesap üzerinden SteelSeries Nova 5 Wireless kulaklık satın aldım. Ürünü İstanbul Esenyurt’ta teslim aldım ve bugün (13 Ekim) denediğimde, seslerin hem kablolu hem de kablosuz kullanımda kesik kesik ve patlak geldiğini fark ettim. Daha önce ikinci el olarak aldığım aynı mod...
İnce hesap-hepsi burada James Donkey bir daha bu sitelere ne gireceğim ne alışveriş yapacağım. Kulaklığımı James Donkey 712 RGB kulaklığım 5 ay içinde bozuldu, garantiye verdim. Çok uzun süre beklettiler, kulaklığın değişmesi gerekirken parça değiştirip gene çok uzun süre tekrar gönderdiler. Tüm işl...
30 Ağustos 2021 tarihinde İncehesap.com üzerinden aldığım james donkey 710 kulaklığımın kulaklık padleri 2 yıl olmadan tamamen soyuldu ve döküldü. İnternette gezinirken aynı marka model kulaklıkla aynı sorunu yaşayan kullanıcıların ücretsiz bir şekilde ped değişimi yapabildiğini gördüm. Satın aldığı...
11 Ağustos 2023 22:24 saatinde İncehesap üzerinden aldığım James Donkey 720 markalı kulaklığımın pedleri döküldü. Garantisi hâlâ devam ediyor. Üşenmedim, her yere baktım fakat yedek pedini bulamadım. Pedlerin böyle dökülmesi normal değil. sipariş numarası: 2291990
İncehesap'tan almış olduğum James Donkey 008 model kulaklığımın sol pedi taşınma sırasında kayboldu. Defalarca kez mail atmama ve aramama rağmen aylardır "Daha sonra tekrar irtibata geçiniz" dendi. En son "Başka temin edebileceğim bir yer var mı? " dediğimde ise yine "Stoklarda yok, daha sonra tekra...
Yorumlar