Yerel Misafirlere Ayrımcılık, Yetersiz Yiyecek Ve Sınırlı Aktiviteler

14–19 Eylül tarihleri arasında Jacaranda Luxury Otel Antalya’da 6 gecelik konaklama yaptık ve bu süre boyunca yerli misafirlere karşı açıkça ayrımcılık yapıldığını hissettik. Yabancı turistlerle aynı ücreti ödememize rağmen onlara sunulan bazı ikram ve imkanlar bize sunulmadı. Örneğin snack alanında verilen cips gibi ikramlar yabancı turistlere verilirken, bize aynı şekilde sunulmadı; bu durum tatil boyunca kendimizi ikinci sınıf misafir gibi hissetmemize neden oldu.

Bu durumu fark edince otel yönetimiyle görüştük. Yetkililer, Almanya’dan daha çok misafir geldiğini söyleyerek adeta bu ayrımı normalleştirir bir yaklaşım sergilediler, ancak bizi tatmin eden hiçbir açıklama ya da çözüm sunmadılar. Aynı parayı ödeyen misafirler arasında böyle bir fark olması, özellikle de bunun bu kadar rahat dile getirilmesi bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca otelde yemek ve aktiviteler konusunda da büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Neredeyse her gün aynı yemeklerin çıkması, çeşitliliğin çok az olması ve aktivitelerin son derece kısıtlı olması, tatil beklentimizi karşılamadığı gibi bu fiyat seviyesindeki bir otel için kabul edilemez bir durum oluşturdu. Yemek ve eğlence anlamında sunduklarıyla otel, kesinlikle “lüks” iddiasını karşılamıyor.

Otelin tüm misafirlerine eşit ve adil davranmasını, yiyecek çeşitliliği ve aktiviteler konusunda ciddi bir iyileştirme yapılmasını, benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bize yaşatılan bu ayrımcı ve yetersiz hizmet anlayışı için özür dilenmesini veya uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.