Soğuk Zincir Olmadan Gelen Bozuk Kokoreç Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

01.08.2025 tarihinde İzmirim Kokoreç Bornova şubesinden verdiğim siparişim gönderi numarası 304188332981 ile tarafıma ulaştı. Siparişimde soğuk zincirle gönderim taahhüdü olmasına rağmen ürünler soğuk zincirle gelmedi ve kokoreçler kötü kokuyordu. Ürünlerin tamamı bozulmuş gibiydi, hijyen açısından da ciddi bir problem yaşadım.

Sorunun ardından 04.08.2025 tarihinden beri çözüm arıyorum. Şubeyle WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlar açılmadı ve mesajlarıma da yanıt verilmedi. Ürünleri iade almak ya da para iadesi yapmak gibi bir çözüm sunulmadı, yeni ürün gönderimi de yapılmadı.

İlk siparişimde böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı çok mağdur oldum. 1.500 TL ödediğim siparişim için para iadesi talep ediyorum.