to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabından Kokoreç Siparişinde Sucuk Eksik Ve Kargo Ücreti Haksız
17 Şubat tarihinde Instagram’daki “izmirimkokorec35” hesabı üzerinden kendisini işletme gibi tanıtan bu hesaptan kokoreç ve 1 kilo dana sucuk siparişi verdim. Bana kilogramı 900 TL olan kendi üretimleri dana sucuklarından göndereceklerini, toplamda 2.000 TL ödemem gerektiğini, kargonun ise ücretsiz olduğunu yazdılar. Bana İ**** B**** adına bir IBAN gönderildi ve ben de ödemeyi kendi adıma yaptım.
Ödeme sonrası sadece kokoreç gönderildi, 1 kilo sucuk hiç gönderilmedi ve kargo ücretsiz denmesine rağmen 243,18 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Böylece bana vaat edilen ürün tam olarak gönderilmediği gibi, anlaştığımız şartların dışında haksız bir kargo ücreti yansıtıldı.
Mobil arama ile ulaştığım numarayı artık aradığımda telefona ulaşılamıyor. Instagram üzerinden attığım mesajlar ise “görüldü” olmasına rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor, ne eksik ürün gönderiliyor ne de açıklama yapılıyor. Bu davranış nedeniyle hesabın güvenilir olmadığı ve insanları mağdur ettiği kanaatine vardım.
Ödenen tutardan ürünün gelmeyen kısmı ve haksız alınan kargo ücreti dahil olmak üzere toplam 743,18 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesabın benzer şekilde başka insanları da mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve gerektiğinde hesap hakkında işlem uygulanmasını istiyorum.
