Planlama Ve Kayıt Hatası Nedeniyle Ameliyatta Yaşadığım Mağduriyet

29 Eylül tarihinde Bayraklı Şehir Hastanesi Kadın Hastalıkları bölümünde ameliyat için tarafıma verilen belgede saat 07.30’da gün ameliyathanesinde işlem yapılacağı yazmasına rağmen hastaneye gittiğimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Sabah 07.30’da hastaneye geldim, kayıt için sıra aldım ve yaklaşık bir saat sonra sıra bana geldiğinde görevli, listede adımın olmadığını, hatta yanlış günde gelmiş olabileceğimi söyledi. Elimdeki kağıtta tarih ve saat doğru olmasına rağmen, kaydımı ancak tüm hastaların kayıt işlemi bittikten sonra yapabileceğini, ameliyatımın da en sonlarda olacağını belirtti.

Bu şekilde ameliyatımın akşamüstüne kadar sarkabileceği, o süre boyunca aç ve susuz beklemek zorunda kalacağım ve ne ameliyatı olacağım konusunda bile kimsenin net bir bilgiye sahip olmadığı anlaşıldı. Kadın Hastalıkları bölümünden liste düzgün aktarılmadığı için bu organizasyon hatası yaşandı ve hastaneye olan güvenim tamamen sarsıldığı için ameliyattan vazgeçip hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.

İnsanların bu şekilde plansızlık ve iletişim eksikliği ile mağdur edilmesini son derece yanlış buluyorum. Bu sürecin neden böyle işlediğinin incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve hastaların ameliyat saatleri, sıraları ve işlemleriyle ilgili daha şeffaf ve düzenli bir bilgilendirme sistemi kurulmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hastaneye bir daha gitmeyi şu an için düşünmüyorum.