to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alışveriş Sitesi Üzerinden Yapılan Yüksek Tutar Çekimi
14.02.2025 saat 01:21 de Turkcell pasaj internet sitesi sanarak alışveriş yaptığım sitede Akbank kredi kartından 23.265 TL çekim yapılmıştır. Verilen sipariş numarasıyla Turkcell pasaj sitesi üzerinden tekrar sipariş durumu kontrolü yaptığımda böyle bir sipariş yoktur. Uyarısı çıkmaktadır. Kredi kartı ekstremde harcama kısmında herhangi bir firma adı yazmamaktadır sadece iyzico yazmaktadır. Çekilen ücretin geri iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Mustafa Bey, iyzico olarak, 50.000’den fazla üye iş yerimizin ödemelerini güvenle alabilmesi için, altyapı hizmeti sunan Merkez Bankası’na bağlı bir finansal teknoloji şirketiyiz. Ekstrenizde “iyzico” ibaresini görme sebebiniz, ödemenin gerçekleştiği e-ticaret sitesinin ödeme altyapısı olarak bizi tercih etmesidir. iyzico olarak sizin bilginiz dışında bir harcama yapma ihtimalimiz kesinlikle bulunmamaktadır. İşleminizle ilgili telefon görüşmemizde tüm detayları sizinle paylaştık. Önümüzdeki dönemde sorularınız olması halinde, biz yine burada olacağız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Pelin hanıma teşekkür ederim şikayetimden kısa bir süre sonra tarafıma ulaşıp gerekli bilgilendirmelerde bulundu süreci bu şekilde takip edeceğim. Pelin hanıma kibar ve ilgili iletişimden dolayı da ayrıca teşekkür ederim.
Merhaba Mustafa Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
