Ödenen Ücretime Rağmen Game Pass Erişimin Kesilmesi Ve Çözüm Talebi

İyilisans üzerinden 8 ay boyunca Game Pass aboneliğimi sorunsuz kullandım. 12 Aralık tarihinde yaklaşık 300 TL kart ödemesiyle yaptığım işlem sonrasında da aboneliğimi kullanmaya devam ediyordum. Ancak 14.08.2026 tarihi itibarıyla Game Pass erişimim tamamen kesildi.

İyilisans’ın Microsoft’a Game Pass ücretini ödememesi nedeniyle hesabımın kapatıldığı ve bu yüzden Game Pass hesabımı kullanamadığım tarafıma iletildi. Kendi üzerime düzenli ve eksiksiz şekilde ödememi yapmış olmama rağmen, aracı firmanın yükümlülüğünü yerine getirmemesi sebebiyle hizmete erişemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık iki haftadır canlı destek üzerinden defalarca durumu bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve erişimim hâlâ açılmadı. Game Pass hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve erişimimin kesintisiz şekilde sağlanmasını istiyorum.