Araçta Tekrarlayan Akü Sorunu Ve Garanti Reddi
04.08.2026 tarihinde IVECO marka aracımla yoldan geldim bir yerde aracımı park ettim işim bittiğinde tekrar arabamı çalıştırmak istediğimde arabamın aküsünün boşaldığını gördüm bende Afyon yetkili servis ini aradım ve bana takviye ettir arabayı buraya getir kontrol edelim dediler bende akşam saati olduğu için kapalı olacağını bildiğim için arabamı oto elektrikçinin iş yerine götürdüm sabah akü tekrar basmassa takviye eder giderim diye ve ertesi sabah oldu servisi tekrar aradım aküyü söktürüp getirsem olur mu diye oda bana takviye ettir ben gelsem bende aynısını yapacağım dedi bende tamam dedim takviye ettirdim yola çıktım 500 metre veya 700 metre kadar hareket ettim baktım ki araba kendisini korumaya aldı 20 km yi geçmiyor hemen bende tekrar servisi aradım durumu söyledim bana aküyü söktür getir şarj edelim denildi bende aküyü söktürüp Afyon yetkili servise götürdüm Akşama kadar aküyü şarja bağladılar şarj doldu denildi aküyü bana teslim ettiler ben teslim almadan önce defalarca bu aküyü bir test edin öyle götüreyim diye tekrarladım sıkıntı yok denildi akü şarj oldu denildi bende aküyü tekrar arabaya taktırdım yine aynı şekilde marş basmadı hemen servisi aradım durumu iza ettim ve bana yarın sabah geleyim bakayım denildi bende o esnada arabayı aldığım bayiyi aradım şahin lerden satış temsilcisi M***** beyi oda bana müşteri hizmetlerini aramamı söyledi bende onun fikriyle müşteri hizmetlerini aradım bana benim ustamı bağladı müşteri hizmetleri ve bana eğer aküde bir sıkıntı yoksa yol parasını alırım denildi bunu müşteri temsilcisi de onayladı bende dedim ki o zaman ben arabamı kaskom var çekiciyle göndereyim dedim orada hem fikir olduk ve ben ertesi sabah çekiciyle arabamı gönderdim ben arabayı gönderirken araba çalışır durumda teybi olsun bütün ampulleri sağlamdı video görüntüleri dahi elimizde mevcut arabanın çalıştığına dair ve servis o günün ertesi günü arabanın beyni yanmış dedi garantiden değişeceğini söyledi akü parasını siz verirsiniz denildi bende kabul ettim ve ertesi gün akşam saatlerinde yedek anahtarını istediler tanımlama yapılacak diye bende götürdüm ben oradayken arabanın lambaları falan yanıyor durumda idi ertesi günü beni servisten aradılar ve aracın bütün beyinlerinin yanık olduğu söylendi ve garantiye girmeyeceği aktarıldı burda ben nasıl yonlendirildimse o şekilde hareket ettim benim burada bir hatam yok ondan dolayı mağdurum ve 15 gündür ticari zarardayım ben bu aracı aldıktan sonra en az 10 araç satışına aracılık yaptım ve benim geldiğim durum içler acısı duruma düştü
Ben hayvan pazarında sevilir bir esnafım benim sözümle bir sürü insan IVECO almak için araştırmalar yapıyor ben pişman olmak istemiyorum IVECO aldığım için benim mağduriyetimin en kısa şekilde çözülmesini talep ediyorum
Gelişme
2026 model, garantili IVECO Daily 35c16 aracımı 31.12.2025 tarihinde Denizli’deki Şahinler bayisinden satın aldım. 04.08.2026 tarihinde aracı yolculuktan gelip park ettikten sonra tekrar çalıştırmak istediğimde marş hiçbir şekilde basmadı.
Bunun üzerine Afyonkarahisar’daki Liderler yetkili servisi aradım ve görüştüğüm Abdullah Bey, bulunduğum yere gelmek yerine “Orada takviye ettir, aracı çalıştır öyle gel” şeklinde yönlendirme yaptı. Ben de kendi imkanlarımla aracı takviye ettirdim, ancak bu kez araç kendini korumaya aldı ve çalışmaz hale geldi. Sonrasında benden aküyü söküp getirmemi istediler ve araç yaklaşık 15 gündür Afyonkarahisar Liderler yetkili serviste bekliyor.
Serviste bana aracın bütün beyinlerinin yandığı ve bu arızanın garanti kapsamına alınmayacağı beyan edildi. Garantisi devam eden, sıfıra yakın ve işim için kullandığım bir aracın bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması ve bu kadar yüksek maliyetli olduğu söylenen bir hasarın kullanıcı hatası gibi gösterilerek garanti dışı bırakılmaya çalışılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
İşim ve günlük hayatım doğrudan etkilendiği için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, arızanın nedeninin objektif ve yazılı olarak tespit edilmesini, garanti kapsamında karşılanması gereken tüm onarım giderlerinin tarafıma yansıtılmamasını ve aracımın en kısa sürede eksiksiz ve kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Neden ben cevap alamıyorum! Aracım ticari her günüm zarar benim















