to read complaints and reviews, or file yours.İtimat Ocakta Yanmayan Gözler Ve Çakmak Sorunu Değişim Talebi
İtimat marka ocak aldığımızdan beri yaklaşık 1 aydır ocak gözleri yanmıyor, çakmak kısmı çalışmıyor ve ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Evde yemek yapamaz hale geldik.
Bu sorunla ilgili İtimat yetkili servisi 3 kere eve geldi. Her seferinde ocakta bir problem olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan, parça değiştirmeden veya kalıcı bir çözüm üretmeden geri gittiler. Ancak ocak gözleri hâlâ yanmıyor ve sorun aynen devam ediyor.
Defalarca servis gelmesine rağmen çözüm üretilmediği için artık bu ürünü kullanmak istemiyoruz. Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ocağın tamamen yenisi ile değişmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gaziantep Şahinbey’de kullanmakta olduğum İtimat 1530 model fırının ocağında yaklaşık 3 aydır yanma sorunu yaşıyorum. Ocağın gözleri düzgün şekilde yanmıyor ve ürünü aldığım günden beri bu sıkıntı devam ediyor.
Bu süreçte yetkili servis tam 7 kez eve gelmesine rağmen sorunu kalıcı olarak gideremedi, her gelişlerinde sorun çözüldü denmesine rağmen aynı arıza tekrar etti. Ürünümün garanti belgesi ve faturası mevcut, 14.000 TL bedelle ve taksitle satın aldım.
Defalarca servis gelmesine rağmen arıza düzelmediği için artık onarım değil, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için ocaklı fırınımın yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
