İticket Bilet İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

İticket üzerinden 23 Ağustos tarihinde Kocaeli’deki 2 Eylül tarihli Kutsi konseri için bilet satın aldım. 1 Eylül’de tarafıma etkinliğin iptal edildiğine dair bir SMS gönderildi ve bu mesajda ücret iadesinin 14 ile 21 iş günü içerisinde yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak aradan bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

İticket’in yalnızca online chat üzerinden ulaşılabilen bir sistemi olduğu için buradan defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir telefon numarası ya da alternatif iletişim kanalı olmadığı için de mağduriyetimi iletebileceğim başka bir yol bulamıyorum.

İptal edilen konserin bilet bedelinin, ödeme yaptığım Yapı Kredi Bankası kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.