Manifest Antalya konseri için iticket üzerinden sahne önü kategorisinden 2 adet bilet satın aldık ve bu biletler için toplamda 7.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptık. Konser, başta şehir merkezindeki açık hava sahnesinde yapılacakken, konsere sadece 2 gün kala tarafımıza SMS gönderilerek mekanın şehrin diğer ucundaki Lara Dido Beach isimli plaja taşındığı bildirildi.
Biz Konyaaltı tarafında ikamet ediyoruz ve şahsi aracımız yok. Konserin ıssız bir plaj bölgesine alınması, toplu taşımayla gidiş‑dönüşü neredeyse imkansız hâle getirdi. Gece işe gideceğim için, konser bitmeden eşimi ve kızımı alabilmek adına taksi durakları arasında mekik dokumak zorunda kalacağım, son derece mantıksız ve yorucu bir plan yapmak zorunda bırakıldım. Başta şehir merkezindeki açık hava sahnesi koşullarına göre bilet almışken, şimdi aynı ücreti ödemiş olmamıza rağmen kum üzerinde, plaj ortamında ayakta kalmaya mecbur ediliyoruz.
Yer değişikliği bilgisi 27 Mayıs 2026 tarihinde, konsere yalnızca iki gün kala SMS ile paylaşıldı. Bu emrivaki ve ani değişiklik sonrasında iticket müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hâle geldi, hatlar kilitlendi ve karşımızda muhatap bulamadık. Tarafımıza kabul edilebilir bir telafi, alternatif çözüm veya düzenli bilgilendirme sunulmadı.
Benim bu süreçte maddi bir talebim ya da bilet iadesi beklentim bulunmuyor; kızımın mutluluğu için tüm bu olumsuzluklara rağmen konsere gitmek zorunda bırakılıyoruz. Ancak yaşadığımız bu mağduriyetin iticket tarafından açıkça kabul edilmesini, firmadan resmi bir özür talep ettiğimi ve yapılan bu keyfi yer değişikliğinin haksız bir ticari uygulama olarak değerlendirilerek özellikle Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere ilgili kamu kurumlarının bilgilendirilmesini istiyorum. Bu şikayetimin, benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için resmi olarak dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin başlatılmasını talep ediyorum.
Yorumlar