to read complaints and reviews, or file yours.Etkinlik Mekanının Habersiz Değiştirilmesi Ve Bilet İadesi Talebi
29-30 Mayıs 2026 tarihlerinde Antalya Açıkhava Tiyatrosu’nda gerçekleşeceği taahhüt edilen "Manifest" isimli konser için iticket üzerinden satın almış olduğum 302168 sipariş numaralı ve 78167809025103-0 bilet numaralı biletle ilgili büyük bir mağduriyet yaşamaktayım.
Söz konusu etkinliğin yeri, tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgilendirme yapılmaksızın son dakika kararıyla şehrin diğer ucundaki Lara Dido Beach olarak değiştirilmiştir. Etkinlik saati olan 21:00'de taahhüt edilen ilk etkinlik yerine (Antalya Açıkhava) geldiğimde, mekanın değiştirildiğini tesadüfen öğrendim. Kusurlu ve eksik bilgilendirmeniz sebebiyle yeni mekana fiziken ulaşmam imkansız hale gelmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca; etkinlik mekanının amfi/koltuk düzeninden plaj konseptine çevrilmesi "Hizmetin Esaslı Unsurlarında Değişiklik" ve "Ayıplı Hizmet" niteliğindedir. Alamadığım bu hizmet için ödemiş olduğum bilet ücretinin kesintisiz ve koşulsuz olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaramı ilgili gizli alanda firmaya ilettim. Acil dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İade talebiniz alınmıştır. İadeniz işlemde kullanmış olduğunuz karta yapıldıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Yaşanan mekan değişikliği ve bilgilendirme aksaklığı sonrasında yaptığım başvuru, iticket müşteri ilişkileri ekibi tarafından hızla incelenmiş ve ücret iadem kesintisiz olarak kartıma yansıtılmıştır. Sorunun çözümü için gösterilen hızlı ve yapıcı yaklaşım sebebiyle teşekkür ederim.
