to read complaints and reviews, or file yours.Çalıntı Valorant Hesabı İçin İade Talebi Ve İşlem Beklentisi
İtemsatis üzerinden morimarkt isimli satıcıdan 24 Mart günü saat 19.50–20.00 civarında bir Valorant hesabı satın aldım. Kısa süre sonra hesabın çalıntı olduğu ortaya çıktı ve hesabın asıl sahibi hesabı geri aldı, yani hesabı artık kullanamıyorum.
Durumu hemen itemsatis’a bildirdim. Bana, satıcının 24 saat içinde dönüş yapmaması durumunda gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi. Ancak şu an 25. Saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bir ilerleme göremiyorum. İşleme ait sipariş numaram 8804754’tür.
Bu nedenle öncelikli olarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satıcıyı doğrudan suçlayamam da, belki o da hesabın çalıntı olduğunu başta bilmiyor olabilir, yine de böyle bir durumda platform olarak itemsatis’ın olayın arkasında durmasını, mağduriyetimi gidermesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemleri yapmasını bekliyorum.
Sevgili Sadece M., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Bana WhatsApp'tan yazılan mesajın üstünden 3 gün geçti ve geri dönüş olmadı, sitedeki talebimde hesabın çalıntı olduğuna dair her türlü bilgiyi ve kanıtı sağladım "satıcı sizinle ile iletişime geçip gerekli şeyleri sağladı" dedi ama satıcı bana yazmadı bile neyi kanıtlamaya çalışıyoruz anlamıyorum paramı geri istiyorum o kadar. Lütfen.
