İstinyecasino’da FreeSpin Kazanımım Silindi, Bakiyem 1500 TL Azaldı

21 Haziran gecesi saat 03.00 civarında İstinyecasino’da Gates of Olympus oyununu oynarken 900 TL’lik oyunda FreeSpin kazandım. FreeSpin’in son turunda oyun beni aniden attı. Oyundan atılmadan önce bakiyem yaklaşık 3.500 TL civarındayken, tekrar giriş yaptığımda bakiyemin 1.875 TL’ye düştüğünü gördüm ve kazandığım FreeSpin oyunum tamamen iptal olmuştu.

Ayrıca bu işleme ait geçmişimin sistemden silinmiş olduğunu fark ettim ve oyun beni yeniden 1 TL’lik oyuna alarak sanki baştan başlamışım gibi gösterdi. Bu durum daha önce hiç başıma gelmemişti, ilk kez böyle bir problem yaşıyorum.

Canlı destek ile görüştüğümde herhangi bir sorun olmadığını söylediler ancak hem işlem geçmişimin silinmesi hem de bakiye farkı konusunda hiçbir açıklayıcı bilgi verilmedi. En azından kaybolan tutar için yaklaşık 1.500 TL’lik bakiye farkımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.