Diploma E-Devlet’te Görünmüyor, Üniversite Telefonları Yanıt Vermiyor

İstanbul Üniversitesi AUZEF Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik bölümünden yaklaşık iki ay önce mezun oldum ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen diplomam hâlâ e-Devlet üzerinde “teslim edilecek” olarak görünüyor ve belgeyi kesinlikle indiremiyorum. Haziran ayının sonundan beri düzenli olarak kontrol etmeme rağmen sistem her seferinde hata veriyor ve diploma belgesine erişemiyorum.

Bu süreçte üniversiteyi ve ilgili birimleri telefonla aramayı denedim fakat santrale neredeyse hiç ulaşılmıyor, telefonlar yanıtlanmıyor ve herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Yaşadığım bu iletişim ve sistem sorunu nedeniyle mezuniyetimi belgeleyemiyor, resmi işlemlerimi tamamlayamıyorum.

Diploma belgemin bir an önce hazırlanıp e-Devlet’e doğru şekilde yüklenmesini veya erişimimin sağlanmasını, ayrıca bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.