Bugün (Salı günü) oğlum Kerem K*** için İstanbul Eğitim ve Araştırma Hastanesi Osmaniye Semt Polikliniği Ruh Sağlığı Polikliniği’nden saat 15.15’e Dr. M*** O***’a randevu aldık. Oğlum randevu saatinden 10 dakika önce oradaydı. Ancak doktorun yanına girebilmesi için kayıt açtırması gerektiği söylendi. Kayıt masası ise tamamen boştu. Aşağı kata inip oradaki kayıt masasına gittiğinde de yine kimse yokmuş. Oradaki kişiler “Başhekime git, şikayet et” demişler. Oğlum henüz 18 yaşında ve bu tür bir durumda şikayet etmeyi de bilememiş, çaresiz şekilde geri dönmek zorunda kaldı.
Kayıt işlemi gerekiyorsa, kayıt masalarının neden boş olduğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Oğlumun yurt dışında eğitimine devam edebilmesi için ilaçlarını alması gerekiyor ve bu aksaklık nedeniyle mağdur olduk. İlk kez bu hastanede böyle bir sorun yaşadık.
Acilen yeni bir randevu verilmesini ve kayıt masasında mutlaka görevli bir personelin bulunmasını talep ediyorum. Lütfen bu konuda organizasyon eksikliğini savunmak yerine, mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar