Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35900728

Sipariş Edilen Pembe Gerbera Buketi Görseldekiyle Uyuşmuyor, Solmuş Çiçek Gönderildi

profile
Nisanur
İstanbul Çiçekleri
05 Mayıs 01:09
48

İstanbul Çiçekleri’nin internet sitesi üzerinden 04.05.2026 tarihinde saat 11.50–12.00 aralığında Pembe Gerbera – Riva Blush adlı buketi sipariş numarası w103252 ile sipariş ettim. Siparişim aynı gün 17.30–18.00 saatleri arasında alıcıya teslim edildi. Ancak teslim edilen buket, sitede gördüğüm ve sipariş ettiğim buketle aynı değildi.

Siparişin yola çıktığını gördüğüm anda firmaya yazıp, neden buketin fotoğrafını bana gönderip onay almadan çıkış yapıldığını sordum. Bana yoğunluk nedeniyle her zaman fotoğraf gönderemediklerini söylediler. Çiçek alıcıya teslim edildikten sonra buketin soluk ve sarı çiçeklerden oluştuğunu fark ettik. Görsellerdeki canlı ve pembe tonlu buketle hiçbir şekilde uyuşmayan, oldukça soluk bir aranjman gönderilmişti.

Durumu hemen firmaya ilettiğimde bu kez de “mevsimsel olarak çiçekler değişebiliyor” cevabını verdiler. Oysa sipariş verdiğim ürünün altında böyle bir bilgilendirme yoktu, bu konuda açık ve net bir uyarı yapılmamıştı. Hem sipariş ettiğimle gönderilenin farklı olması hem de sonrasında hatalarını kabul etmeyip yalnızca indirim kodu teklif etmeleri nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim nedeniyle yazılı bir özür talep ediyorum. Ürünün görseldekiyle uyumsuzluğu ve müşteri memnuniyetinin göz ardı edilmesi karşısında, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

İstanbul Çiçekleri Logo
İstanbul Çiçekleri
05 Mayıs 14:16 (Şikayetten 13 saat sonra)
Nisanur
Nisanur
05 Mayıs 16:56

Eksik bilgilendirme yapıp onay aldırmadan yolladığınız hediye çiçeğin mağduriyetini sizden bir daha alışveriş yapmayacağım için indirim koduyla telafi edemezsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

İlan Fotoğrafı İle Gelen Buket Uyuşmazlığı Ve Geciken Teslimat

profile
Engin
İstanbul Çiçekleri
24 Mart 13:14
480

24.03.2026 tarihinde İstanbul Çiçekleri’nin internet sitesi üzerinden bir buket siparişi verdim. İlan fotoğrafında görünen ürünle tarafıma teslim edilecek buket arasında ciddi farklar vardı. İlanda yer alan görseldeki çiçek renkleriyle hiç uyuşmayan, bambaşka renklerde bir buket hazırlanmış olduğunu...

İlan Fotoğrafı İle Gelen Buket Uyuşmazlığı Ve Geciken Teslimat
İlan Fotoğrafı İle Gelen Buket Uyuşmazlığı Ve Geciken Teslimat
ilan-fotografi-ile-gelen-buket-uyusmazligi-ve-geciken-teslimat-4.jpg
ilan-fotografi-ile-gelen-buket-uyusmazligi-ve-geciken-teslimat-1.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikti, İletişim Kurulamıyor, İade Talebim Var

profile
Yasin
İstanbul Çiçekleri
24 Kasım 2025 14:36
690

24.11 tarihinde İstanbul Çiçekleri’nin kendi internet sitesi üzerinden 433466 numaralı siparişimle, 09.00–13.00 saatleri arasında Küçükçekmece’deki adrese teslim edilmek üzere bir buket sipariş ettim. Teslimat saati üzerinden yaklaşık iki saat geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. ...

1 Destek

Açmış Çiçek Görseli Gönderilen Ürünle Uyuşmadı Ve Çözüm Yok

profile
Murat
İstanbul Çiçekleri
22 Şubat 15:20
458

22.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Küçükçekmece’ye teslim edilmek üzere İstanbul Çiçekleri üzerinden lilyum siparişi verdim. Sipariş ekranında özellikle açmış lilyum görselleri ve açıklamaları üzerinden seçim yaptım. Ancak sonrasında tarafıma stokta açmış lilyum olmadığı, bunun yeri...

acmis-cicek-gorseli-gonderilen-urunle-uyusmadi-ve-cozum-yok-4.jpg
acmis-cicek-gorseli-gonderilen-urunle-uyusmadi-ve-cozum-yok-3.jpg
acmis-cicek-gorseli-gonderilen-urunle-uyusmadi-ve-cozum-yok-2.jpg

Lila Renk Olmayan Buket Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

profile
Burcu
İstanbul Çiçekleri
22 Şubat 15:56
641

14 Temmuz’da İstanbul Çiçekleri uygulaması üzerinden eşime turuncu ve lila tonlarından oluşan, görseli oldukça özenli görünen bir buket sipariş ettim. 495047 numaralı bu siparişte, sitedeki görselde lila çiçekler açıkça yer almasına rağmen teslim edilen bukette lila diye bir şey yoktu; yalnızca turu...

Lila Renk Olmayan Buket Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
lila-renk-olmayan-buket-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-iade-talebi-5.jpg
lila-renk-olmayan-buket-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-iade-talebi-4.jpg
lila-renk-olmayan-buket-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg

Video Şikayetler

İstanbul Çiçekleri Soluk Ve Bayat Çiçek Para İadesi Talebi videonun kapak resmi

İstanbul Çiçekleri Soluk Ve Bayat Çiçek Para İadesi Talebi

profile
Okan
İstanbul Çiçekleri Kargo Ve Paketleme Sıkıntısı videonun kapak resmi

İstanbul Çiçekleri Kargo Ve Paketleme Sıkıntısı

profile
Duygu
İstanbul Çiçekleri Kuru Dala Orkide Çiçeği Yapıştırmışlar videonun kapak resmi

İstanbul Çiçekleri Kuru Dala Orkide Çiçeği Yapıştırmışlar

profile
Hicret
İstanbul Çiçekleri Özensiz Hazırlanmış Çiçek Ve Gönderim Problemi! videonun kapak resmi

İstanbul Çiçekleri Özensiz Hazırlanmış Çiçek Ve Gönderim Problemi!

profile
Selen
İstanbul Çiçekleri Solmuş Gül Gönderildi videonun kapak resmi

İstanbul Çiçekleri Solmuş Gül Gönderildi

profile
Hanife

Öne Çıkan Konular

İstanbul Çiçekleri indirim kodu İstanbul Çiçekleri çiçek İstanbul Çiçekleri sipariş
Benzer Şikayet Yaz