to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bilişim'a Ürün Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Yapılmaması
İstanbul Bilişim a. Ş’den 17.02.2020 tarihinde 2 adet Xiaomi Redmi 8a 32 GB Dual Sim cep telefonu satın aldım. Toplam 1.718,98 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram DP-2424662’dir. Ürünler tarafıma hiç teslim edilmediği için 08.04.2020 tarihinde dijital ortamdan iptal işlemini gerçekleştirdim ancak tüm bu süreye rağmen firma tarafından ücret iadesi yapılmadı.
Bunun üzerine 24.07.2020 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. 28.09.2020 tarihinde lehimize karar çıktı ve 1.718,98 TL’nin tarafıma iadesine hükmedildi. Bu kararı İstanbul Bilişim a. Ş’ye hem yazılı hem de telefonla bildirmemize rağmen firma kararı uygulamadı, para iadesini yapmadı. Daha sonra firmanın konkordato ilan ettiğini öğrendik ve o tarihten bu yana mağduriyetimiz devam etmektedir.
08.04.2020 tarihinden beri ne ürün teslimi ne de ücret iadesi yapılmadığı gibi, yasal faiziyle birlikte ödenmesi gereken bedel de tarafıma ödenmemiştir. Tüketici Hakem Heyeti kararının derhal uygulanmasını ve 1.718,98 TL’nin yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
