to read complaints and reviews, or file yours.Sık Duraklamalar Ve Klimasız Otobüste Bozuk Kolçaklı Rahatsız Yolculuk
25 Ağustos 2026 saat 21.30’da İstanbul (Anadolu) – Isparta seferinde, plaka kodu 1A603Y0YC olan araçta 12 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüs 6’dan fazla kez farklı petrol ofislerinde durdu ve bu sık duraklamalar nedeniyle yaklaşık 8 saat sürmesi gereken yol 10 saat 45 dakikada tamamlandı.
Tüm yol boyunca klimalar çalışmıyordu, araç son derece havasız ve konforsuzdu. Bunun yanı sıra oturduğum 12 numaralı koltuğun kolçağı da bozuktu ve bu durum yolculuğu daha da rahatsız hale getirdi. Şoför veya görevli personel tarafından da bu sorunlarla ilgili tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Bu kadar uzun süren, klimasız ve konforsuz bir yolculuğun Isparta Petrol Turizm kalitesine yakışmadığını düşünüyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için özellikle ilgili şoför ve personelin uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşenur B. Öncelikle yaşamış olduğunuz seyahat deneyiminin beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Sefer sırasında yaşadığınız aksaklıkların yanı sıra, personel tarafından da çözüm ve bilgilendirme sunulmamış olması sebebiyle üzgünüz. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin ve değerlendirmelerin yapılacağını belirtmek isteriz. Yaşadığınız olumsuz seyahat deneyimini telafi edebilmek adına bilet bedelinizin iadesini gerçekleştiriyoruz. Memnuniyetinizi sağlamak sizi gelecekte daha iyi bir seyahat deneyimiyle tekrar ağırlamak isteriz. Karşılaşmış olduğunuz olumsuz seyahat deneyimi sebebiyle tekrar özürlerimizi iletir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Isparta Petrol Turizm Yolcu İlişkileri Departmanı
