Klimasız Otobüste Kaba Personel Tutumu

4 Eylül akşamı saat 19.00’da Isparta Petrol ile İstanbul’dan Afyon’a yaptığım yolculukta, içinde bulunduğum otobüste (16 numaralı koltuk) klima çalışmıyordu. Uzun bir yolculuk olmasına rağmen araç içi son derece havasız ve rahatsız edici derecede sıcaktı.

Durumu yolculuk esnasında muavine ilettiğimde oldukça kaba bir tavırla karşılaştım. Şoföre söylediğimde ise “yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Hem hizmet kalitesi hem de yolcu sağlığı açısından bu yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Isparta Petrol’den, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak klima sorununun neden çözülmediğinin açıklanmasını ve personelin yolcuya karşı tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyet yaşamamak için gereğinin yapılmasını rica ederim.