to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02 tarihinde Ispartalılar Turizm’e ait 35 ** plakalı araçla Kocaeli’nden Kütahya’ya yolculuk yaparken Sakarya Sümela Park Otel dinlenme tesislerinde otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 3 saat boyunca tesiste beklemek zorunda kaldık. Saat 15.30 civarında başlayan bekleme, ancak saat 19.00 gibi başka bir aracın organize edilmesiyle son buldu.
Bu süre boyunca yolcular olarak ne doğru düzgün bilgilendirildik ne de mağduriyetimiz giderildi. Uzun süre belirsizlik içinde bekletildik, özellikle zaman planı olan yolcular için ciddi sıkıntı yaşandı. Ben 2 numaralı koltukta seyahat ediyordum ve bu aksaklık nedeniyle yolculuğum hem çok uzadı hem de oldukça yorucu geçti.
Çağrı merkezi ile yaptığımız görüşmede de net bir bilgi alamadık, süreçle ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Arıza elbette olabilir ancak yolcuların bu kadar uzun süre açıklamasız ve çözümsüz bırakılması kabul edilebilir değil.
Yaşanan mağduriyetimin kabul edilmesini, bu seferle ilgili uygun görülecek şekilde bilet ücretim konusunda telafi edilmesini ve benzer arızalarda yolcuların daha hızlı ve şeffaf biçimde bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
15 Şubat 2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in Kocaeli Otogarı–Kütahya Otogarı 13.45 seferinde, 13 numaralı koltuk ve 1A6023U8E PNR numaralı biletimle yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında otobüsün lastiğinde arıza oluştu. Sorun giderildikten sonra yaklaşık 1 saat k...
18.08.2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm’den Kütahya Merkez’den İstanbul Esenler’e gitmek üzere 13, 14 ve 15 numaralı biletleri satın aldık. Saat 07:15’te kalkması gereken otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 2 saat boyunca terminalde beklemek zorunda kaldık. Yetkililere sorduğumuzda, oto...
17 Ocak 2025’i 18 Ocak 2025’e bağlayan gece saat 01.00’de Isparta Petrol Turizm ile, 42 AKP 114 plakalı araçta 28 numaralı koltukta yolculuğa başladım. Daha İzmir’i çıkar çıkmaz otobüs arıza yaptı ve tam 4 saat boyunca hiçbir net bilgi verilmeden arızanın giderilmesini bekledik. Otobüs çalışmadığı i...
9 Şubat tarihinde Isparta Turizm’in İzmir–Edirne 22.45 seferine, 1A6022AZ1 numaralı biletle 1150 TL ödeyerek yolculuk planladım. Ancak seferin iptal edilip 00.30’a alındığını, yalnızca gönderilen bir SMS sayesinde son anda öğrendim. 22.30’da otogarda olduktan sonra 00.30’a kadar otogarda beklemek z...
20 Ağustos 2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in Konya–Isparta seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otobüsün sefer saati 4-5 kez SMS yoluyla değiştirildi ve tüm yolcular olarak yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldık. Ayrıca, herhangi bir açıklama yapılmadan otobüse bindiğimizde koltuk numarala...
Yorumlar