Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Afyon Zafer Tesisleri’ndeki Hijyen Eksikliği Ve Aşırı Fiyatlar Yolculara Memnuniyetsizlik Getirdi

31.08.2026 tarihinde Ankara’dan Antalya’ya 32 afy 257 plakalı Isparta Petrol Turizm otobüsüyle seyahat ederken Afyon Zafer Tesisleri’nde mola verildi. Yıllardır Isparta Petrol Turizm ile yolculuk yapan bir yolcu olarak bu tesiste yaşadıklarım beni hem hijyen hem de fiyatlar açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Tesiste tuvaletler hijyen açısından “kötü” denilebilecek derecede pisti. Genel olarak tesisin bakımsız olduğu, temizliğe ve hijyene önem verilmediği çok net anlaşılıyordu. Bu nedenle, bugüne kadar neredeyse her molada içtiğim çayı burada içmeye dahi cesaret edemedim; hijyenin bu kadar umursanmadığı bir ortamda yiyecek‑içecek tüketmekten çekindim.

Personel de hem ilgisiz hem de tesis kadar bakımsız bir izlenim veriyordu. Yolcuya karşı herhangi bir ilgi, güler yüz veya düzen sağlama çabası göremedim. Tüm bunların üzerine bir kutu ayran ve bir küçük su için 125 TL ücret alınması, bu kadar bakımsız ve hijyensiz bir tesis için kabul edilemez bir durumdur.

Benim Isparta Petrol Turizm’den beklentim, yıllardır tercih ettiğim bir firma olarak yolcularını bu şartlardaki bir tesise mecbur bırakmamasıdır. Mola yeri olarak Afyon Zafer Tesisleri yerine daha temiz, bakımlı, hijyene ve makul fiyat politikasına önem veren bir tesisin tercih edilmesini, bu tesisle çalışılmaya devam edilecekse de hijyen, fiyatlandırma ve personel ilgisi konusunda acilen denetim ve iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.

1 Eylül 18:31 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Halil Y., Öncelikle seyahatiniz sırasında yaşamış olduğunuz olumsuzluklardan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde bahsi geçen Afyon Zafer Tesisleri, Isparta Petrol Turizm'e ait veya firmamız tarafından işletilen bir tesis değildir. Karayolu taşımacılığında farklı firmaların da mola noktası olarak kullandığı, bağımsız olarak hizmet veren tesislerden bir tanesidir. Bu nedenle tesisteki temizlik, hijyen, ürün fiyatları ve personel hizmetleri firmamızın doğrudan yönetim ve denetiminde bulunmamaktadır. Bununla birlikte, yolcularımızın mola noktalarındaki deneyimlerinin de seyahat memnuniyetinin bir parçası olduğunun farkındayız. Bu kapsamda iletmiş olduğunuz geri bildirimleri ilgili tesis ile paylaşarak gerekli değerlendirmelerin yapılmasını sağlayacağız. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliği bizimle paylaşmış olduğunuz için teşekkür eder, sonraki seyahatlerinizde çok daha iyi bir deneyim yaşatmayı temenni ederiz. Saygılarımızla, ISPARTA PETROL TURİZM Yolcu İlişkileri Departmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzun Mola Ve Geciken Yolculuk Nedeniyle Memnuniyetsizlik

149

29.07.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm ile Antalya’dan Afyon’a yaptığım yolculuktan son derece memnuniyetsiz kaldım....

Molasız Uzun Otobüs Yolculuğunda Su Ve İkram Yok

1.198

13.01.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 11:00’de kalkan, Antalya yönüne giden ...

Molasız Uzun Otobüs Yolculuğunda Su Ve İkram Yok
2 Destek

Şoför Beklemeden Hareket Etti, Yabancılara Ayrımcılık

176

13.08.2026 tarihinde Isparta’dan Ankara’ya Isparta Petrol Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. A...

Isparta Petrol Turizmde Uzun Yolculukta Hijyen Ve Hizmet Sorunları

955

29 Kasım günü saat 06.30 kalkışlı Isparta Petrol Turizm Antalya–İstanbul (Esenler) seferine bindim. Yolculuğun yaklaşık ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Isparta Petrol Turizm Antalya 13 Otobüsü Klima Sorunu

Isparta PetrolTurizm Antalya 13 Otobüsü Klima Sorunu

Profil fotoğrafı
Ayben
Isparta Petrol Turizm'in Kayıtsız Çok Sayıda Yolcu Alıp İndirmesi

Isparta PetrolTurizm'in Kayıtsız Çok Sayıda Yolcu Alıp İndirmesi

Profil fotoğrafı
Medine
Isparta Petrol Turizm Amaç Eve Varmak İnşallah

Isparta PetrolTurizm Amaç Eve Varmak İnşallah

Profil fotoğrafı
Kadir
Isparta Petrol Turizm Hareket Etmeyen Otobüs

Isparta PetrolTurizm Hareket Etmeyen Otobüs

Profil fotoğrafı
Ayben
Isparta Petrol Turizm Valizimi Kırmışlar!

Isparta PetrolTurizm Valizimi Kırmışlar!

Profil fotoğrafı
Engin
Isparta Petrol Turizm Muğla Kayseri Otobüsü

Isparta PetrolTurizm Muğla Kayseri Otobüsü

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular