to read complaints and reviews, or file yours.Isparta Baskı Elime Ulaşan Ürünün Kumaş Kalitesi Son Derece Kötüydü
Isparta Baskı isimli firmadan Instagram üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla kendi sitelerine yönlendirilerek 29 Aralık’ta bir adet sweatshirt siparişi verdim, ürün 30 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünlerin üzerinde Atatürk temalı görseller bulunuyor, bu nedenle hem manevi değeri hem de görselleri sebebiyle tercih etmiştim.
Elime ulaşan ürünün kumaş kalitesi son derece kötüydü. Ürünü üç iplik diye satmalarına rağmen gelen sweatshirt oldukça inceydi. Dikişler tek dikiş yapılmış, yer yer sökülmüş ve elinizle tuttuğunuzda adeta elinizde kalacak durumda. Özellikle yaka ve kol dikişleri son derece yamuk ve özensiz dikilmişti. Baskı kalitesi normal görünse de, genel olarak sweatshirt’ün kalitesi, istenilen ücretle kesinlikle örtüşmüyor.
Firma ile iade veya değişim için özellikle iletişime geçmedim, ancak Instagram üzerinden ürünün kalitesine dair yaptığım yorumu firma sildi. Hem Atatürk’ün ismini ve görsellerini kullanıp hem de bu derece kalitesiz ve ayıplı ürün satmaları, üstüne de olumsuz yorumu silmeleri, tüketiciyi yanıltıcı ve değerler üzerinden ticaret yapılıyormuş hissi uyandırmaktadır.
Yaklaşık 900 TL ödediğim bu ürün karşılığında yaşadığım memnuniyetsizliğin diğer tüketiciler tarafından da bilinmesini, bu tarz ürünlerin ve pazarlama şeklinin incelenmesini ve firmanın bu konuda uyarılmasını istiyorum. Amacım para iadesinden çok, benzer şekilde alışveriş yapacak kişilerin bu durumu görerek karar vermesidir.
Merhabalar Murat Bey; Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimiz, satış sayfalarımızda da açıkça belirtildiği üzere Beyaz Sweat %95 pamuk %5 Polyester 3 iplik şardonsuz kumaştan üretilmektedir.. Şardonsuz 3 iplik kumaşlar, iç yüzeyi tüylendirilmiş (şardonlu) ürünlere kıyasla daha tok fakat daha ince hissedilebilir; bu durum üretim tekniğinin doğal bir sonucudur ve ürün açıklamalarımızla birebir örtüşmektedir. Dikiş ve kalite konusundaki geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Tüm ürünlerimiz üretim ve paketleme aşamasında kontrolden geçmektedir; buna rağmen nadiren de olsa üretim kaynaklı sorunlar yaşanabilmektedir. Böyle bir durumda müşterilerimizle doğrudan iletişime geçilmesi halinde iade veya değişim süreçlerinde her zaman destek olmaktayız. Yorumunuzun silindiği yönündeki düşüncenize açıklık getirmek isteriz: Bahsi geçen yorum, meta (Instagram) reklamları üzerinden yapılmıştır. Reklam süresi sona erdiğinde, bu reklama bağlı yorumlar sistem tarafından otomatik olarak görünmez hale gelmektedir. Firmamız tarafından herhangi bir yorum silme işlemi yapılmamıştır. Atatürk temalı ürünler bizim için de yüksek manevi değer taşımakta olup, bu hassasiyetle üretim ve satış yapmaya özen gösteriyoruz. Görüşleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için önemlidir. Dilerseniz bizimle doğrudan iletişime geçerek yaşadığınız durumu detaylı şekilde değerlendirebilir, iade veya değişim sürecini başlatabiliriz. Sizlere Gerekli desteği sağlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Isparta Baskı
Atatürk temalı ürünler bizim için de yüksek manevi değer taşımakta olup, bu hassasiyetle üretim ve satış yapmaya özen gösteriyoruz. Görüşleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için önemlidir. Dilerseniz bizimle doğrudan iletişime geçerek yaşadığınız durumu detaylı şekilde değerlendirebilir, gerekli desteği sağlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Isparta Baskı