Eğitim Programlarındaki Teknik ve Operasyonel Aksaklıklar
- Ders ve program aksamaları: 13 şikayette kayıt sistemindeki teknik hatalar ve yanlış bilgilendirmeler nedeniyle derslerin kaçırıldığı bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
İSMEK
İSMEK
Şikayetler
247 şikayet
İSMEK Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Tamir edildi-arıza giderildi%50
Şikayetçi Gözünden Çözüm
İlgililer iletişme geçti. Bilgilendirme aldım.
Teşekkürler
Zate devamsızlık ypaanlar olduğu için asile illaki alıncam bari dersleri kaççırmamak adına sertifika almasam bile derslere katılmak istiyorum
İSMEK Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
İSMEK hakkında son 1 yıl içinde iletilen 51 şikayette en çok program aksamaları dile getiriliyor; kullanıcılar kayıt sistemindeki teknik hatalar ve yanlış bilgilendirmeler nedeniyle eğitim süreçlerinin kesintiye uğradığını belirtiyor. Bu bildirimlere, eğitim sonrası belgelerin sisteme yansımadığına dair sertifika teslimat sorunları (%13,7) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca eğitmenlerin agresif tutumları ve destek kanallarına ulaşılamaması nedeniyle süreçlerin belirsizleştiğini ifade ediyor.
Eğitim Süreçlerinde Rehberlik ve Personel Yaklaşımı
- Ders ve rehberlik ilgisizliği: 7 şikayette eğitmenlerin agresif üslubu ve ders içeriklerinin yetersiz olduğu aktarılıyor.
- Personel iletişim sorunları: 6 şikayette personelin 'alaycı ve ilgisiz' tutum sergilediği, öğrencilerin rencide edildiği belirtiliyor.
Destek Kanalları ve Geri Dönüş Yetersizlikleri
- Sonuçsuz talep kayıtları: 7 şikayette sınav sonuçları ve başvuru durumları hakkında net bilgi alınamadığı bildiriliyor.
- İşlevsiz destek kanalları: 4 şikayette yetkiliye ulaşılamadığı ve iletişim kanallarının yetersiz kaldığı belirtiliyor.
Sertifika ve Belge Teslim Süreçleri
- Sertifika tanımlama sorunları: 7 şikayette eğitim tamamlanmasına rağmen belgelerin e-Devlet veya sistemde görünmediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Belediye Spor Merkezinde Ulaşılabilirlik Sorunu: 12 Seans Ücretinde Şok Artış
14 Ağustos 01:2913
İstanbul Büyükçekmece Mimaroba İSMEK spor/fitness merkezine düzenli olarak gidiyorum. Daha önce bu merkezin ücretleri ço...k daha makulken, şu an öğrenci olmayanlar için 12 seanslık paketin sadece sabah saatleri için 500 TL, tüm gün için ise 750 TL olduğunu öğrendim ve bugün, 13 Ağustos 2026 tarihinde
İSMEK Uzaktan Eğitim Sertifikamı Gösteremiyor: Tamamlanan Kurs Belgesiz
31 Temmuz 20:3955
İSMEK uzaktan eğitim sistemi üzerinden bir eğitimi tamamlamama rağmen sertifika ve katılım belgeme ulaşamıyorum. Sistemd...e eğitim “tamamlandı” olarak görünmesine ve sertifika verileceği belirtilmesine rağmen, hesabımdaki sertifikalar bölümünde herhangi bir belge yer almıyor. Bu durum hem emek verip
İBB Kariyer İlanında Sağlık Bakanlığı Yetkili İlk Yardım Eğitmenlerinin Dışlanması
17 Temmuz 23:5196
İBB Kariyer’de İstanbul İSMEK tarafından yayımlanan “İlk Yardım Farkındalık Eğitimi Programında Eğitmen” ilanında bir çe...lişki olduğunu düşünüyorum. İlan metninde yalnızca belirli mezuniyet alanları için şart aranırken, Sağlık Bakanlığı onaylı ve geçerliliği devam eden İlk Yardım Eğitmeni Yetki Belge
1
İlk Yardım Eğitmenliği Yetki Belgesi Sahipleri Mezuniyet Şartı Nedeniyle Dışlanıyor
6 Temmuz 10:03138
Enstitü İstanbul İSMEK tarafından yayımlanan “İlk Yardım Farkındalık Eğitimi Programında Eğitmen” ilanında bir çelişki o...lduğunu düşünüyorum. İlan metninde yalnızca belirli mezuniyet alanları şartı aranırken, Sağlık Bakanlığı onaylı ve geçerliliği devam eden İlk Yardım Eğitmeni Yetki Belgesi sahibi k
İSMEK Kursunda Mazeret Politikası Tutarsız Ve Keyfi
14 Mayıs 10:40677
İstanbul İSMEK İçerenköy Emlak Danışmanlığı kursuna 2026 Şubat ayında başladım. Kursa başlarken 24 saat devamsızlık hakk...ımız olduğu, bunu geçtiğimizde belge alamayacağımız söylendi ancak bu hakkın detaylarını içeren yazılı bir belge veya sözleşme görmedim. Şu an itibarıyla kendi devamsızlık hakkımı
İSMEK’te Kurs Sürelerinin Kısaltılması Ve Saatlerin Program Dışına Çıkması
12 Mayıs 12:59448
Sancaktepe Abdurrahmangazi İSMEK şubesinde açılan Amigurumi Oyuncak Yapımı Atölyesi’ne iki haftadır devam ediyorum. Kurs... açıldıktan sonra hiçbir sebep belirtilmeden “iki hafta ara” denileceği söylendi ve sonrasında da ders süreleri keyfi şekilde kısaltılmaya başlandı. Programda derslerin sabah 09.00
Devamsızlık Hesaplaması Şeffaf Değil, Mahremiyet İhlali
25 Nisan 10:22640
İSMEK Samandıra Merkezi’nde Yönetici Asistanlığı branşında (yedeklerden dahil edilerek) eğitim almaktayım. 22.04.2026 ta...rihinde, devamsızlık sınırını aştığım gerekçesiyle MEB onaysız sertifika dahi alamayacağım ve kursla ilişiğimin kesildiği tarafıma iletildi. Ancak devamsızlık hesabının nasıl yapıl
İSMEK'te Büyük Boy Hasta Bezleri Temin Edilemiyor, Cevapsızlık Ve Acil İhtiyaç
20 Nisan 15:31350
Yıllardır İstanbul Esenler ilçesi Dörtyol Meydanı’ndaki İSMEK hizmet binasından büyük boy hasta bezi alıyoruz ve bugüne ...kadar hiçbir sorun yaşamıyorduk. Ancak Şubat ayından beri büyük boy hasta bezi bir türlü temin edilemiyor, sadece bu bedende sorun olduğu söyleniyor. Bu süreçte İSMEK’i defalarca
Mithatpaşa Aşçı Çırağı Kursunda Psikolojik Baskı Ve Sürekli Dışlanma Şikayeti
5 Nisan 23:14657
Mithatpaşa Aşçı Çırağı kursunda pazar günleri 09.00–16.00 saatleri arasında devam eden bir kursiyerim. Kursun başından b...eri bazı kursiyer arkadaşlar tarafından alay edilme, dışlanma, psikolojik baskı, dedikodu yapma, kurstan attırmaya çalışma ve kendi aralarında gruplaşarak beni hedef alma gibi davr
İSMEK Maltepe mutfak kursunda eğitim şikayeti
12 Mart 11:571.452
İSMEK Maltepe Mutfak sanatları okulu'nda 2025 Kasım ayında başlayıp 12 Şubat tarihinde biten “Sütlü ve Çikolatalı tatlı ...yapımı” eğitimine katıldım. E*** ç Hocanın agresif üslubu, diğer öğrencilerden kayırıcı davranışları ve ders içeriği gereği sahip olduğu sorumlulukları eksik yerine getirmesinden d
Öne ÇıkanKonular
Sertifikam 10 Gün Boyunca Görünmüyor Ve Fiziksel Gönderim Bekliyor
9 Mart 02:16684
İSMEK’in Online Temel Senaryo Yazarlığı eğitimini tamamladım ve sertifika almaya hak kazandım. Ancak üzerinden 10 günü g...eçmiş olmasına rağmen sertifikam e-Devlet’te de İSMEK uygulamasında da hâlâ görünmüyor. Hem dijital olarak sertifikamın sisteme işlenmesini hem de fiziki sertifikanın tarafıma gön
5
Çözüldü
19 Şubat 15:18
"Teşekkürler"
Niss şikayetini yayından kaldırdı
Hesap Kapatma Ve Kişisel Verilerin Silinmesi İsteği
18 Şubat 02:261.212
Enstitü İstanbul İSMEK’in enstitu. İBB. İstanbul adresindeki uzaktan eğitim sistemine 1 gün önce kayıt oldum. Hesabımı a...rtık kullanmayacağım için tamamen kapatmak ve sistemden çıkarılmasını istediğim kişisel verilerimi silmek istiyorum. Ancak site içinde hesap silme veya üyelik iptali için herhangi
1
Kayıt Silinmediği İçin Yeni Kursa Kayıt Yapamıyorum
9 Şubat 18:471.075
İSMEK Tuzla Yayla şubesinde cilt bakımı uygulayıcısı kursuna 9–10 Kasım gibi kesin kayıt yaptırdım. Kayıt sonrasında ail...evi sebepler nedeniyle kursa devam edemeyeceğimi S**** hocaya ilettim. Kendisi o dönemdeki yazışmamızda beni tersleyerek birkaç kişiye mail atmamı söyledi, ben de belirtildiği şeki
İSMEK Eski Telefon Numarası Nedeniyle Şifre Sıfırlama ve Hesaba Giriş Sorunu
25 Ocak 16:35667
İSMEK’in web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmak istiyorum; ancak şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını... kullanmaya çalıştığımda sistemde kayıtlı olan cep telefonu numaramın eski ve artık kapalı bir hatta ait olduğunu görüyorum. Bu nedenle giriş yapamıyor ve hesabımı hiçbir şekilde k
İSMEK Kursunda Çocuk Getirmenin Yasak Olması Ve Annelere Güvenli Oyun Alanı Talebi
18 Ocak 16:151.027
İSMEK’te bir kursa devam ediyorum ve küçük çocuğuma bakacak kimsem olmadığı için bir gün onu da mecburen kursa getirmek ...zorunda kaldım. Bu sırada iş güvenliği nedeniyle çocuk getirmenin yasak olduğu söylendi. Ancak biz annelerin böyle durumlarda ne yapacağına dair hiçbir alternatif sunulmaması beni
İSMEK Aramasına Ulaşılamıyor Ve Açıklama Talebi
16 Ocak 15:33742
Bugün saat 11.05 civarında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İSMEK ile ilişkilendirdiğim +90 (212) 449 58 60 numar...alı telefondan arandım ancak telefona yetişip açamadım. Hemen ardından aynı numarayı geri aradığımda ise “ulaşılamıyor” uyarısıyla karşılaştım ve tekrar denemelerime rağmen bu numa
İSMEK Meyve Tatlıları Eğitimine Kabul Sürecinde Çelişkili Ve Hatalı Bilgilendirme
2 Ocak 19:002.209
Enstitü İSMEK Beylikdüzü Zübeyde Ana Yaşam Merkezi’nde düzenlenecek olan “Meyve Tatlıları Yapımı” eğitimi için yaptığım ...başvuru sonrası, 27.12.2025 tarihinde mülakata katıldım. Mülakat için tarafıma gelen dört kısa mesajda iki farklı saat bilgisi yer almasına rağmen belirtilen gün merkeze gidip müla
İSMEK Online Platformunda Tarih Hatası Eğitim Erişimini Engelledi
2 Ocak 01:521.402
İstanbul İSMEK yazılım eğitimine online platform üzerinden katılıyordum. Eğitimler 30 Aralık 2025’te başladı ve sisteme ...ilk iki gün boyunca sorunsuzca giriş yapıp dersleri kullanabildim. Ancak sistemde tarih 2025 yerine 2026 olarak yazıldığı için, 2026’ya girdiğimiz anda eğitimlere erişim hakkım tam
İSMEK Sertifikaları PDF Açılmıyor Ve Web İle E-Devlet'te Görünmüyor
29 Aralık 2025 00:061.320
İSMEK online eğitimlerine ait sertifikalarım İSMEK mobil uygulamasında görünüyor olmasına rağmen, PDF dosyaları açılmıyo...r. Ayrıca bu sertifikalar ne web sitesinde ne de e-Devlet üzerinde görünmüyor. Yaklaşık 3–4 aydır bu durum devam ediyor ve sertifikalarımın son durumunu hiçbir şekilde kontrol edem
5
Çözüldü
20 Aralık 2025 08:49754
"Teşekkürler"
Saadet şikayetini yayından kaldırdı
İSMEK Online Eğitimde Sertifikalarıma Ulaşamıyorum: Emeklerim Karşılıksız Kalıyor
20 Aralık 2025 05:121.989
İSMEK uzaktan (online) eğitim sisteminde Kasım ayından bu yana yaşadığım sertifika sorunu hakkında bilgi vermek istiyoru...m. Sistem üzerinden tamamladığım tüm kurslar profilimde “tamamlandı/başarılı” olarak görünmesine rağmen, bu kurslara ait sertifikalar sisteme yüklenmemekte ve tarafımca görüntülene
İSMEK İngilizce B1 Kursuna Erişim Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
16 Aralık 2025 00:301.481
İSMEK Uzaktan Eğitim üzerinden İngilizce b1 kursuna başvuru yaptım. Buna rağmen kursun başlangıç tarihi olan 15 Aralık’t...a tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne e-posta ne de SMS aldım. Bu nedenle derslere erişemiyor ve kursa katılamıyorum. Başvurumu tamamlamış olmama rağmen sistem üze
İSMEK Kadıköy Enstitü’de Öğrencilere İçme Suyu Sağlanmaması Ve Görevlilerin İlgisiz Tutumu
14 Aralık 2025 11:121.680
13 Aralık Pazar günü ve yaklaşık 1,5 aydır her cumartesi İSMEK Kadıköy Enstitü’de aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Kurumda su s...ebili olmasına rağmen haftalardır sebilde su bulunmuyor. Son yaşadığım olayda çok susamış durumdayken mutfak görevlisinden sadece bir bardak su rica ettim, ancak bana sadece öğretm
Sıkça Sorulan Sorular
İsmek hakkındaki tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.
İsmek Hakkında
İsmek, İstanbul Büyükşehir Belediyesi bünyesinde faaliyet gösteren bir hayat boyu öğrenme merkezidir. Şehrin dört bir yanında, kişisel gelişiminiz için tercih edebileceğiniz pek çok kurs açan kurum, mesleki ve sanatsal bilgilerinizi iyileştirmek, kariyerinize fayda sağlayacak derslere katılmak için de hizmet vermekte. Bu sayede istihdam edilebilirliği de arttırmayı amaçlayan İsmek, örgün eğitimi tamamlayıcı bir fonksiyona sahip olan bir yaygın eğitim organizasyonu. Aldığınız kurs ya da kursların sonunda sertifikaya da sahip olmanızı sağlayan kurum, yetişkinlere ayrı, 12 – 16 yaş arası çocuklara ayrı pek çok programa sahip. İsmek ücretli mi merak ediyorsanız, kurum eğitim aşamalarından sertifika verdiği aşamaya kadar hiçbir süreçte herhangi bir ödeme talep etmeyip tümüyle ücretsizdir. Bilişim teknolojileri, bahçecilik, gıda teknolojisi, dil kursları, hayvan yetiştiriciliği, muhasebe ve finansman, seramik ve cam, yiyecek & içecek hizmetleri, kodlama eğitimi gibi hayatın birçok alanında kurs açan İsmek, kendi internet sitesindeki üye girişi sistemi ile çalışır. Daha detaylı bilgi almak isterseniz kurumun web sitesini ziyaret edebilir, tümüyle reel geri bildirimleri ise İsmek şikayet ve İsmek yorumlar sayfamızda inceleyebilirsiniz.
İsmek Ne Tür Kurslar Veriyor?
İsmek’te sunulan eğitim & kurslar 12 – 16 yaş arası çocuklara özgü programlar ve yetişkin programları olarak temelde ikiye ayrılır. 12 ila 16 yaş arası için hazırlanmış programda çocukların bilişimden sanata kadar birçok alanda kendilerini yetiştirmesi amaçlanır. Kodlama eğitimi bunlardan biridir ve bu programda animasyon, bilgisayar oyunları tasarlanabilir. Scratch programı üzerinden verilen bu eğitim ile çocuğunuz gelişen bilişim dünyasına dair önemli pek çok teorik ve pratik bilgiye sahip olabilir. Photoshop, diksiyon, bağlama, tiyatro, powerpoint ile sunum hazırlama teknikleri bu alanda görebileceğiniz diğer ders ve programlardır. Erişkin bireylerin tercih edebileceği İsmek kursları içerisinde de kültür & sanattan bilişime, giyim üretim teknolojilerinden çocuk gelişimine, kuyumculuk teknolojisinden yabancı dil öğrenmeye kadar hayatın pek çok alanına dair eğitimler verilir. Örneğin, İsmek yabancı diller programında Almanca, Fransızca, Farsça, İngilizce, Arapça, Japonca, İtalyanca, Türk işaret dili gibi dersler bulunmakta. Katılımcıların seviyelerine göre farklı düzeylerde açılan kurslar, alacağınız sertifika ve eğitim sayesinde öğrenmek istediğiniz yabancı dille ilgili gelişiminizi katbekat artırabilir. İsmek el sanatları teknolojisi alanında da banyo takımları dikimi, ahşap boyama, dekoratif ahşap süsleme, iğne oyası çiçek yapımı, keçe yapımı gibi alanlarda dersler verilir. Yine erişkinlere özgü hazırlanan programlar içerisindeki bilişim teknoloji 100’ün üzerinde sunduğu program ile PC kullanma kabiliyetinizin yanı sıra bu alanda özelleştirmek istediğiniz ilgi alanlarınıza fayda sağlar. Radyo & televizyon, grafik & fotoğraf, seramik & cam, güzellik & saç bakım hizmetleri de yine İsmek programlarında görebileceğiniz belli başlı kurslar arasında.
İsmek İletişim
İsmek telefon numaraları, kurumun faaliyet gösterdiği şubelere göre değişkenlik gösterir. Bulunduğunuz ya da İsmek kursu almak istediğiniz ilçedeki şubeleri aratarak ilgili telefon numaralarına ulaşmanız mümkün. Bunun yanı sıra kurumun web adresindeki iletişim sayfasında doldurabileceğiniz bir form da bulunmakta. Ayrıca İsmek’i sosyal medya kanalları üzerinden takip ederek de güncel gelişmeleri anbean takip edebilirsiniz. Dilerseniz İsmek şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel geri bildirimleri inceleyerek, kurumun eğitimlerinde bulunan katılımcıların değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz. Böylece aklınıza takılan birçok soruya birinci elden yanıt alabilir, arzu ederseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem İsmek katılımcılarının hem de kurumun gördüğünü bilmenizde yarar var.
İletişim
- Akşemseddin Mahallesi Vatan Caddesi No:6 (Historia AVM yanı), Fatih, İstanbul