Yanlış Cam Numarası Nedeniyle Göz Ağrısı Ve Ek Masraflar

Muş’ta Atatürk Bulvarı üzerinde, eski acil yolu karşısında bulunan Işık Optik’te numaralı gözlüğümün camını değiştirmek için işlem yaptırdım. Bana farklı numarada cam takılmış ve bunu fark ettiğim anda gözlüğü taktığımda gözümde çok şiddetli ağrılar başladı. Durumu kendilerine söylediğimde bunun normal olduğunu, gözümün yeni cama alışacağını belirttiler.

Şikayetçi olunca başka bir gözlükçüye gittim ve orada cam numarasının reçetemle aynı olmadığını, derecenin yanlış olduğunu söylediler. Bunun üzerine tekrar Işık Optik’e geri döndüm ancak onlar ısrarla numaranın doğru olduğunu söyleyip beni terslediler. Daha sonra bir başka gözlükçüye daha danıştığımda yine cam derecesinin hatalı olduğu söylendi ve “bunu kim bu kadar sorumsuzca yapmış” denilerek Işık Optik’in adı geçti, daha önce de haklarında şikayet olduğunu öğrendim.

Sonuç olarak yanlış numaralı cam yüzünden hem sağlık açısından sıkıntı yaşadım hem de camı tekrar başka bir yerde doğru numara ile değiştirtmek zorunda kalıp yeniden para ödedim. İnsan sağlığını bu kadar hiçe sayan, hatasını kabul etmeyip müşteriyi tersleyen ve mağdur eden bu işletme hakkında gereğinin yapılmasını ve benim gibi başka insanların da benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.