Datça'ya Yatak Sevkiyatı Gecikiyor Ve Bayram Öncesi Acil Çözüm Bekleniyor
İşbir Yatak Bursa Tuna Caddesi şubesinden A***’m Hanım aracılığıyla 1 adet çift kişilik, 4 adet tek kişilik yatak ve bazalarını birlikte satın aldım. Satış sürecinde A***’m Hanım son derece ilgili, bilgili ve güler yüzlüydü, en iyi yataklarını detaylıca anlatarak bize yardımcı oldu. Datça’ya gönderilecek olan yataklar için mart sonuna kadar üretim ve sevkiyat sözü verildi.
Mart sonu geldiğinde yatakların üretimden çıkıp İzmir bölgeye gönderildiği bilgisi tarafıma iletildi. Yaklaşık 2 haftadır yatakların Datça’ya ulaşmasını bekliyoruz; ancak hâlâ ne zaman geleceği belli olmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladık. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmamıza rağmen, yatakların araç dolmadan gönderilemeyeceğinin söylenmesi İşbir Yatak gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı.
En son bugün yine A***’m Hanım ile görüştüm ve pazartesiden salıya kadar Datça’da olacağımızı, bu süre içinde yatakların mutlaka gönderilmesini rica ettiğimi ilettim. Çünkü bir sonraki gidişimiz mayıs sonundaki bayram döneminde olacak ve o zaman artık evimizde kalmayı planlıyoruz. Bayrama kadar yatakları teslim alabilecek kimse de Datça’da olmayacağı için bu belirsizlik bizi oldukça zor durumda bırakıyor.
Yatakların Datça Kızlan Mahallesi Yanıkharman mevkii bölgesine teslim edilmesini bekliyoruz. Evimiz arazi içinde olduğundan tam bir sokak-adres kaydı yok; bu nedenle firma ile koordineli şekilde teslimat planlanması gerekiyor. Yatakların acilen, araç dolmasını beklemeden en geç bu hafta içindeki Datça ziyaretimiz süresince veya en geç bayrama kadar net bir tarih verilerek gönderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak









