Isabel Zey Beauty Rızam Olmadan Pico Cihazıyla İşlem Yapılmıştır

Merkezde Q-Switch işlemi için bir paket aldım ve paketim şu an tamamlanmış durumda. Bu nedenle bir ücret iadesi talebim yok. Ancak yaşadıklarımın resmi olarak kayıt altına alınmasını, gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını ve merkezden yazılı bir açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum.

Yıllardır Q-Switch yaptıran biriyim. Daha önce başka bir merkezde Helios 3 ile toplam 32 seans aldım, seanslar 20–30 dakika sürerdi ve bir kez bile kızarıklık, kabarma ya da isilik yaşamadım. Isabel Zey’e iki arkadaşımla birlikte geldik ve üçümüz de aynı sorunları yaşadık. Burada işlemler 3–4 dakika gibi çok kısa sürede, aşırı hızlı ve özensiz şekilde yapılıyor. Odaya girip çıkmamız neredeyse aynı anda oluyor. Her seans sonrası yüzümüz kıpkırmızı, benim yüzümde isilik gibi kabarık döküntüler oluştu ve cildimiz günlerce toparlanmadı. Fotoğraflar mevcut.

En vahim konu şudur: Defalarca özellikle “pıco istemiyorum, Helios 3 istiyorum” dememe ve not alındığı söylenmesine rağmen, rızam olmadan pico cihazıyla işlem yapılmıştır. Son seansta cihaza kendim bakıp fark etmesem yine yapılacaktı. Bu durum açıkça etik dışı ve ciddi bir güven ihlalidir.

Bu durumu merkezin sahibine birebir ilettim. Beklentim yapılan hatanın kabul edilmesi ve sürecin düzeltilmesiydi. Ancak kendisi 3–4 dakikalık işlemleri savundu, hatta 20–30 dakika süren işlemlerin “acemilik” olduğunu söyledi. Yani yaşanan mağduriyet kabul edilmedi, savunuldu.

Ayrıca işlemi yapan kişilerden birinin “yüksek atış yapıyorum ki tüyler bitsin” şeklinde, Q-Switch hakkında bilgi eksikliği ve bilim dışı bir açıklama yapması da sürecin ne kadar yanlış yönetildiğini göstermektedir. Bu işlemin tüy bitirmediği bilinen bir gerçektir.

Bu yaşananlar tek bir kişinin cilt hassasiyeti değildir. Benimle birlikte gelen iki kişi de aynı şekilde, aşırı hızlı ve özensiz işlem sonrası kıpkırmızı bir cilt ve günlerce toparlanmayan yüzlerle merkezden ayrılmıştır. Bu nedenle konunun münferit değil, uygulama biçimiyle ilgili sistematik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu şikayeti yazma amacım ücretsiz seans veya bakım almak değildir. Amacım, hastanın rızası olmadan cihaz değiştirilen, işlemleri olması gereken sürede ve özenle yapmayan bu uygulama biçiminin kayıt altına alınması, gerekli uyarı ve denetimlerin yapılması ve benden sonra başka insanların aynı şekilde mağdur olmamasıdır.