to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ücretli Lazer Tedavisi Sonuçsuz, Kontrol Randevusu Ertelenip İade Talep Ediliyor
İstanbul’daki Özlem Ateş polikliniğinden 24.12.2025 tarihinde Q-Switch lazer randevusu aldım. İşlem ücretinin 2.300 TL olduğunu, yani piyasadakilerin neredeyse iki katı olduğunu öğrendim ancak buna rağmen etkili bir sonuç alabileceğimi düşünerek seansa girdim. İşlem sonrasında kıllarımda hiçbir fark görmedim, neredeyse hiç işlem yapılmamış gibiydi.
Bunun üzerine bir kontrol randevusu talep ettim. Kontrol gününü, doktor randevumla aynı güne özellikle ayarlamıştım; o gün tamponlarım çıkarılacağı için polikliniğe rahatça gidebilecektim. Ancak doktor randevum ertesi güne ertelendi. Polikliniği arayıp durumu izah ederek kontrol randevumu da buna göre güncellemelerini rica ettim, fakat kesinlikle mümkün olmayacağını, gelmezsem kontrol hakkımın yanacağını söylediler.
Hem piyasaya göre çok yüksek ücret ödeyip neredeyse hiç sonuç alamamam hem de kontrol konusunda bu kadar katı ve anlayışsız bir yaklaşım görmem beni oldukça mağdur etti. Seansı düzgün ve etkili bir şekilde almış olsaydım belki kontrol randevusuna bile ihtiyaç duymayacaktım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için, hangi yolu tercih edeceklerse, ya ödediğim ücretin iadesini ya da gerçekten etkili olacak şekilde yeni bir seans/çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu merkezde alınan hizmetin kesinlikle verilen ücreti hak etmediğini ve kimseye önermediğimi belirtmek isterim.
Tarafımıza iletilen başvuruda kullanılan itham edici ve SMS yoluyla hakaret içeren ifadelerin gönderilmesinden yaklaşık bir saat sonra, danışan kliniğimize bizzat gelerek aynı hizmeti talep etmiştir. Söz konusu davranış, ileri sürülen iddialarla açık bir çelişki oluşturmaktadır. Buna rağmen işlem, tıbbi bilgilendirme yapılarak ve aydınlatılmış onam alınmak suretiyle, mevzuat ve mesleki kurallar çerçevesinde gerçekleştirilmiştir. Q-Switch lazer uygulamalarında tek seansta kesin sonuç vaat edilmediği danışana açıkça bildirilmiştir. Kontrol randevusu, tıbbi bir gereklilik olup hizmetin ayrılmaz parçasıdır. Klinik uygulamalarımızda etik ve hukuki sınırlar dışına çıkılmamış; hakaret içeren üslup ve gerçek dışı iddialar tarafımızca kabul edilebilir bulunmamıştır.
Orada sizinle muhatap olmamış olmam sizin yaklaşımınızın düzgün olduğu anlamına gelmiyor ben işlemdeyken kapıda çığlık çığlığa bağırmanız buraya gelsin demeniz oradaki diğer çalışanların sizi tutması inanılmaz kötü bir deneyimdi. Ücretini ödediğim işlemin kontrolüne gelmem kadar normal bir şey de yok daha sonrasında kabul edilmeyeceğini bildiğim için arkadaşımdan beni kliniğe getirmesini rica ettim. Size asla mesajlarda hakaret etmedim sizin yaklaşımınız çok rahatsız edici. Benim kontrol seansına gelmiş olmam sizi haklı durumuna getirmiyor.
