to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerim İzinsiz Paylaşıldı, Onayım Dışında Anket Yapıldı
12.11.2025 tarihinde saat 11:16'da +905*******72 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi, görüşmeyi Seat H**** K*** adına yaptığını belirtti. Yeni bir Seat araç aldığım için, ankete katılıp katılmayacağım soruldu ve bayime kolaylık olması amacıyla ankete katıldım. Görüşmenin sonunda, konuşmanın üçüncü kişilere ve firmalara aktarılacağı belirtildi. Ben ise aramanın doğrudan Seat H**** K*** tarafından yapıldığını düşünerek onay verdim. Ancak görüşmenin İpsos Araştırma Şirketi adına yapıldığını sonradan öğrendim ve kişisel verilerimin bu şekilde paylaşılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kişisel verilerimin kaydedilmemesini, yapılan anketin sonucunun ve verdiğim onayın iptal edilmesini talep ediyorum. Bu durum beni rahatsız etti ve kendimi güvende hissetmiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Arif s., Skoda’ nın kapsamlı sözleşmelerle Ipsos’u görevlendirdiği “Hizmet Sonrası Memnuniyet” araştırmaları kapsamında 12.11.2025 tarihi 11:16 saatinde Ipsos'un GSM kurumsal telefon numarasından görüşlerinize başvurulmak üzere arandığınız görülmüştür. Rahatsızlığınızı belirtmeniz üzerine, Şikayetvar sistemine kaydolurken tarafınıza ait olduğunu beyan ettiğiniz telefon numaranız derhal Ipsos tarafından iletişim kurulmasını istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (blacklıst) listemizde kayıt altına alınmıştır. Araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmelerine ait kayıtların mevzuat gereği zorunlu olarak kayıt altına alındığını, yine mevzuat gereği yüksek güvenlikli sistemlerde bütünlüğü korunarak saklandığını, başka amaçlarla kesinlikle kullanılmadığını, yetkisiz üçüncü kişi ya da kurumlarla katılımcılarımızın hiçbir bilgisinin paylaşılmadığını teyit ediyoruz. Ses kayıtları tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi, araştırmayı yaptıran kuruluşa kalite kontrolü dahilinde ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmakta, başka hiçbir amaçla kullanılmamaktadır. Kişisel veri sahibinden açıkça rıza almadan ses kaydı ve belirleyici kişisel veriler kesinlikle üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmamaktadır. Mevcut durumda; 12.11.2025 tarihi 11:16 saatinde gerçekleştirilen görüşmede tarafınızdan paylaşım izni alınmadığını, Skoda dahil hiçbir üçüncü kişi ya da kurum ile hiçbir bilginin paylaşılmadığını teyit ediyoruz. 34209819 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group s. A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Daha kapsamlı bilgiye ihtiyaç duymanız halinde dpo. adresimize yazılı iletebilir ya da Ipsos İlgili Kişi Başvuru Formu (TR/ENG) formunu doldurabilirsiniz. Yasalar ve taahhütlerimiz gereği tüm tarafların hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, sürecin güvenlik, gizlilik içinde yürütülebilmesi, iç politika prosedürlerimizin uygulanabilmesi için belirttiğimiz kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçildiğinde soruları cevaplamaktan memnuniyet duyduğumuzuzu bilginize önemle sunarız. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri a. Ş.
