Ipsos Vaat Edilen İki Aşamalı Araştırma Gerçekleşmedi Ve Ödeme Yarım Verildi

11 Şubat 2026 tarihinde 12.30–15.00 saatleri arasında İstanbul Küçükyalı Centrum Plaza’da, Eti Karam Sütlü ürünü kapsamında Ipsos araştırma şirketi tarafından yürütülen tüketici araştırmasına katıldım. Çalışma öncesinde bize gönderilen bilgilendirmede araştırmanın iki aşamalı olacağı, önce kantitatif anket, ardından yüz yüze görüşme yapılacağı, toplam sürenin yaklaşık 2,5 saat süreceği ve bu iki aşamalı çalışma karşılığında 2.400 TL Migros dijital kod verileceği açıkça belirtilmişti. Bu bilgilendirmeye ilişkin kayıt elimde mevcuttur.
Ancak çalışma günü yalnızca kantitatif anket yapıldı, yüz yüze görüşme aşaması hiç gerçekleşmedi. Buna rağmen anketin ilk kısmı yaklaşık 2,5–3 saat sürdü ve katılımcılar bu sürenin önemli bir kısmında çalışmada tutuldu. Yani hem süre hem de içerik açısından bize önceden verilen bilgilerle uygulama örtüşmedi.

Çalışmanın bitiminde birçok katılımcı, hem sürenin uzaması hem de ikinci aşamanın yapılmaması ve buna rağmen aynı ödülün ödenmeyeceği yönündeki bilgi nedeniyle itiraz etti. Görevliler ise “Biz bir şey yapamayız” şeklinde cevap verdi. Çalışma sonunda iki aşamalı çalışma için vaat edilen 2.400 TL yerine katılımcılara yalnızca 1.200 TL Migros dijital kod verileceği söylendi. Daha sonra çalışmayı yürüten kişilerden biriyle tekrar iletişime geçtiğimde, şirketle görüştüğünü, bana ek olarak 500 TL daha yatırılacağını iletti; ancak henüz tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu yaklaşımın tüm katılımcıları kapsamadığını etik bulmuyorum.

Bu çalışma Eti Karam Sütlü ürünü adına yürütülmüş olup, markanın yaptırdığı araştırmanın bu şekilde yanıltıcı ve etik dışı biçimde planlanması ve uygulanması, katılımcı hakları ile Eti ve Ipsos markalarının güvenilirliği açısından son derece olumsuz bir durumdur. İnsanlar bir saatlik çalışma bilgisiyle işini gücünü bırakıp gelirken yaklaşık üç saat tutulmuş, vaat edilen ödülün yarısı ödenmiş ve sonrasında kişilere göre değişen ek ödeme teklifleri gündeme gelmiştir.

Ipsos ve Eti’den beklentim, öncelikle katılımcılara neden gerçeği yansıtmayan süre ve ödeme bilgisinin verildiğinin açıklanması, bu araştırmaya katılan tüm katılımcılara başta belirtilen 2.400 TL ödülün eksiksiz ve eşit şekilde ödenmesi ve ödeme süreçlerindeki gecikmenin giderilmesidir. Ayrıca bundan sonraki tüm araştırma çalışmalarının etik ilkelere uygun, şeffaf ve doğru bilgilendirme ile yürütülmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ederim.