Ipsos Araması Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

Yağmur · 2026-05-12T16:34:10+03:00

15 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.32’de 0216 227 08 99 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi ismimi ve soy ismimi doğru şekilde söyledi, ben de sadece “evet” yanıtını verdim. Bunun dışında benden herhangi bir kişisel bilgi talep edilmedi, ancak aramadan tedirgin olduğum için görüşmeyi kısa tutarak telefonu kapattım. Numarayı internet üzerinden araştırdığımda, bu hatla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu gördüm ve bilgilerimin kötüye kullanılmasından endişe duymaya başladım. Özellikle ismimi ve soy ismimi onaylamış olmamın ileride aleyhime bir durum oluşturmasından kaygı duyuyorum. 0216 227 08 99 numaralı hattın gerçekten Ipsos’a ait olup olmadığı konusunda, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu aramanın Ipsos tarafından yapılıp yapılmadığını ve kişisel bilgilerimin bu görüşme nedeniyle herhangi bir şekilde kötüye kullanılıp kullanılmayacağını öğrenmek istiyorum. Endişemin giderilmesi ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Ipsos

Sayın Yağmur K., Yapı ve Kredi Bankası’nın (YKB) Ipsos’u görevlendirdiği "Hizmet Sonrası Memnuniyet Araştırmaları" yürüttüğümüzü, YKB’nin onayı doğrultusunda Ipsos'un kurumsal hattından 12.05.2026 tarihi 15:32 saatinde değerli görüşlerinize başvurmak üzere arandığınız görülmüştür. İnternet sitemizde yer alan gizlilik-ve-veri-koruma adresimizde Araştırmalar kapsamında kullanılan kurumsal telefon numaralarımız kamuya açık yayınlanmaktadır. Dilerseniz siz de belirttiğimiz adresten sizi aradığımız numarayı kontrol edebilirsiniz. Rahatsızlığınızı belirtmeniz üzerine Şikayetvar sistemine kaydolurken tarafınıza ait olduğunu beyan ettiğiniz telefon numarası Ipsos tarafından aranmak istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (BLACKLIST) listemizde kayıt altına alınmıştır. Böylelikle Ipsos tarafından ilgili numaraya arama gerçekleştirilmeyecektir. “Numarayı internet üzerinden araştırdığımda, bu hatla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu gördüm ve bilgilerimin kötüye kullanılmasından endişe duymaya başladım.” ifadelerinize ilişkin; internette saygın birçok firma hakkında mesnetsiz iddialar ortaya atılmakta olup platformlar üzerinden gerçekleştirilen bildirimlere tümüyle itibar etmemenizi önemle rica ederiz. Araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmelerine ait kayıtlar MEVZUAT gereği zorunlu olarak kayıt altına alınmakta olup, yine mevzuat gereği yüksek güvenlikli sistemlerde bütünlüğü korunarak saklanmaktadır. Ses kayıtlarına tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi, araştırmayı yaptıran kuruluşa kalite kontrolü dahilinde ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmakta, başka hiçbir amaç ve işlemde kullanılmamaktadır. Tüm anket sorularının cevaplanmadığı, görüşmenin tamamlanmadığı hallerde Kişisel veri sahibinden açıkça rıza almadan ses kaydı ve belirleyici kişisel veriler araştırmayı yaptıran firma dahil kesinlikle yetkisiz üçüncü kişi ve kurumlarla paylaşılmamaktadır. Yapılan incelemelerde, 12.05.2026 tarihinde yapılan görüşmede müsait olmadığınızı belirtmeniz üzerine tüm anket sorularının sorulamadığı, görüşmenin tamamlanmadığı ve izin /onay sorusunun sorulamadığı tespit edilmiş olup, YKB dahil hiçbir üçüncü kişi ya da kurum ile bilgilerinizin paylaşılmadığını teyit ediyoruz. 35970776 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Daha kapsamlı bilgiye ihtiyaç duymanız halinde DPO.Turkey adresimize yazılı iletebilir ya da kurumsal web sitemizde gizlilik veri koruma adresimizde bulunan Ipsos İlgili Kişi Başvuru Formu (TR/ENG) formunu doldurabilirsiniz. Yasalar ve taahhütlerimiz gereği tüm tarafların hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, sürecin güvenlik, gizlilik içinde yürütülmesi, iç politika prosedürlerimizin uygulanabilmesi için belirttiğimiz kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçildiğinde soruları cevaplamaktan memnuniyet duyduğumuzu bilginize önemle sunarız. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.