to read complaints and reviews, or file yours.Depozitolu Tüp İadesinde Fiyat Farkı Ve İlgisizlik Şikayeti
Depozitolu tüp iadesinde fiyat tutarsızlığı!
Kayseri Melikgazi'de bulunan 2 adet 12 litre mutfak tüpü depozito iadesi için İpragaz müşteri temsilcisi ile görüştüm.
Tüp başına 250 TL den iade alımı yapabileceğimi ve bana en yakın 2 adet bayi numarası verdi. Aradım bayiler ağız birliği yapmış gibi 150 TL den iade alabileceklerini söyledi. Ben de; İpragaz müşteri temsilcisi ile görüştüğümü fiyatın 250 TL olduğunu beyan ettiğimde, bayi sorumlusu bizde merkezle görüşüp size dönüş yapalım cevabı verdi. Ne arayan var ne de geri dönüş yapan!
İpragaz müşteri temsilcileri ile 3 gündür görüşmeme rağmen sistemin olmadığını ellerinden bir şey gelmediğini söyledi. Depozitolu tüp iadesinde fiyat tutarsızlığı sebebi ile şikayetçiyim!
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.
Yuvarlama cevaplarla sistemde cevap verildi imajı ile çözüm sağlanmıyor maalesef!
10 kez ipregaz merkezi arayıp durumu tekrar tekrar anlatsam da... Çözüm yok! Bayiler genel merkezin fiyat politikasını dinlemiyor ya da bayi kendine göre fiyat belirliyor. Müşteri temsilcisi birimi kurumsallık imajı için var çözüm için yok!
