İptal Edilen Abonelik Sonrası Kart Blokesinde Mağduriyet

Eatbetter uygulamasına 21 Ağustos 2026 günü yaklaşık 12.00 civarında yıllık abonelik satın aldım. Aboneliği aldıktan 1–2 saat sonra fikrimi değiştirerek aynı gün saat 14.00 civarında uygulama üzerinden aboneliği iptal ettim. Uygulamada aboneliğimin iptal edildiği, ancak Pro sürümünü 21 Ağustos 2027’ye kadar kullanabileceğim bilgisi görünüyor. Ben bu hizmeti kullanmak istemediğim için zaten iptal ettim ve bu nedenle Ağustos 2027’ye kadar ödeme yapmak da istemiyorum.

Aboneliği cep telefonum üzerinden iptal ettikten hemen sonra, üyeliğimin tamamen sonlandırılması için s******@eatbetter.app adresine de e-posta gönderdim; ancak bu mailime herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bugün ise İş Bankası banka kartımdaki bakiyemde, Apple üzerinden yapılan işlem nedeniyle yaklaşık 1.199 TL tutarında bir bloke olduğunu gördüm. Bankamı aradığımda, işlemin Apple üzerinden geçtiğini ve blokenin Apple kaynaklı olduğunu, sürecin onlar tarafından yürütüldüğünü söylediler. Aynı gün içinde iptal ettiğim ve kullanmak istemediğim bir abonelik için hesabımda tutar blokesinin devam etmesi nedeniyle mağdur oldum.

Eatbetter ve Apple tarafından, iptal ettiğim abonelik için kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını, mevcut blokenin kaldırılmasını ve bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde geleceğe dönük ücret yansıtılmayacağına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.