İPhone 13 Batarya Şişmesi Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Kullanmakta olduğum iPhone 13 model cihazımın pil sağlığı, son iOS sürümünden sonra kısa süre içinde yüzde 56 seviyesine kadar geriledi ve ekranda gözle görülür bir batarya şişmesi meydana geldi. Cihazı yaklaşık üç yıldır kullanıyorum ve batarya şişmesini üç gün önce fark ettim. Bu haliyle cihazın kullanımı hem can ve mal güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturmakta, patlama veya yanma tehlikesi barındırmakta hem de günlük kullanımı neredeyse imkansız kılmaktadır.

Bataryanın bu kadar kısa sürede ve bu boyutta şişmesi, olağan bir kullanım kaynaklı aşınma değil, doğrudan üretimden veya donanımdan kaynaklanan bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşündürmektedir. Apple’ın küresel güvenlik ve kalite standartları doğrultusunda, risk teşkil eden bu şişmiş bataryanın tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, orijinal ve güvenli bir batarya ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili olarak 20 Ekim 2026 Salı günü saat 19.00’da Zorlu Center Apple Store Genius Bar bünyesinde teknik servis randevumu oluşturdum. Randevu saatimde cihazımı teslim ettiğimde, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, cihazın güvenlik riskine göre önceliklendirilmesini ve ücretsiz batarya onarımı ya da değişimi hakkımın tanınarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.