Homepod Servisi Ve Apple Arasında Mağduriyet Yaşadım, Yasal Hakkım Verilmedi

Satın almış olduğum Apple marka homepod ürünümü arızasından dolayı 14/06/2025 tarihinde İzmir'de bulunan Egemek firması yetkili servise teslim ettim. 14 iş günü süre verdiler. Bu sürede her gün aradım telefonumu açmadılar. 20 iş gününü geçtiği takdirde ürünün yenisi ile değişimini talep edebildiğimizi söylediler. 25 iş günü geçti. Yenisini talep ettiğim sırada egemek servis arayıp sistemlerinde sorun olduğunu geç döndüklerini ürünümüzü aslında 15 gün önce tamir ettiklerini söyleyip yine yeni talep etme hakkınız var dediler. Ve biz hakkımız olan yeni cihazı talep ettik. Bu sırada Apple müşteri hizmetlerini aramamızı söyledir. Apple ı aradık, Egemek servisle çözebileceğimiz söylediler. Klasik bir cevap olarak. Yine servisi aradık biz karışmayız diyorlar. Bu şekilde hem hakkımızı hatırlatıyorlar hem de bu haktan mahrum bırakıyorlar. Kimse bu benim yasal hakkım demesin yaşayın sadece.