to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın almış olduğum Apple marka homepod ürünümü arızasından dolayı 14/06/2025 tarihinde İzmir'de bulunan Egemek firması yetkili servise teslim ettim. 14 iş günü süre verdiler. Bu sürede her gün aradım telefonumu açmadılar. 20 iş gününü geçtiği takdirde ürünün yenisi ile değişimini talep edebildiğimizi söylediler. 25 iş günü geçti. Yenisini talep ettiğim sırada egemek servis arayıp sistemlerinde sorun olduğunu geç döndüklerini ürünümüzü aslında 15 gün önce tamir ettiklerini söyleyip yine yeni talep etme hakkınız var dediler. Ve biz hakkımız olan yeni cihazı talep ettik. Bu sırada Apple müşteri hizmetlerini aramamızı söyledir. Apple ı aradık, Egemek servisle çözebileceğimiz söylediler. Klasik bir cevap olarak. Yine servisi aradık biz karışmayız diyorlar. Bu şekilde hem hakkımızı hatırlatıyorlar hem de bu haktan mahrum bırakıyorlar. Kimse bu benim yasal hakkım demesin yaşayın sadece.
2023'ün Aralık ayında almış olduğum iPhone 13, 26 Ocak 2025 tarihinde telefonla konuşurken bir anda kapandı. Bu şikayetle İzmir Egemek Servisi'ne gönderdim, orada telefonu açamadıklarını söylediler ve İstanbul'un Apple yetkili servisine gönderdiler. Bir ay sonunda telefonun tamir olamayacağını, sıfı...
Hayatımda gördüğüm en kötü Apple teknik servisi olabilir. Kendi şehrimde Apple servisi olmadığı için en yakın servis kendileriydi. Kendileriyle görüşme sağlayıp cihazımı kargoya verdim. Cihazım ertesi gün ellerinde olmasına rağmen 4 gün sonra ellerine ulaşmış gibi gösterdiler ki belki daha da uzatır...
23 Ağustos 2023 tarihinde aldığım iPhone 13 telefonum ilk aldığımda herhangi bir sorunu yoktu. 1 hafta ardından sim kart takılı olmasına rağmen bir anda servis yok uyarısı verdi. İzmir Egemek yetkili servisine verdim. 1 haftanın ardından servisten herhangi bir soruna rastlanmadı diye geri verildi. S...
Ekim 2024 tarihinde aldığım telefonum, daha bir yıl bile olmadan MagSafe hariç şarj olmama sorunu nedeniyle Samsun'da 01.07.2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Ürünü verdiğimde bana 14 gün yasal süreç olduğu, aslında normal sürecin 20 gün sürdüğü belirtildi. Sonrasında siteden kendim kontro...
Yorumlar