Apple Online Store İptal Edilen 160.127 TL’lik Siparişin Provizyonu Kaldırılmadı

15.10.2026 tarihinde Apple Online Store üzerinden iPhone 18 Pro, hızlı şarj adaptörü ve kılıf içeren, toplam 160.127 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişim henüz hazırlık aşamasındayken iptal işlemini gerçekleştirdim ve w1556963812 numaralı siparişimin iptal edildiğine dair Apple tarafından e-posta ile bilgilendirildim.

Bugün 20.10.2026 olmasına rağmen, iptal edilen bu siparişe ait 160.127 TL’lik işlem hâlâ kredi kartımda provizyonda beklemektedir. İptal işlemi tamamlanmış ve tarafıma iptal onayı gönderilmiş olmasına rağmen, provizyonun kaldırılmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu tutar kredi kartı harcama limitimden düştüğü için kendi paramı kullanamıyor ve kart limitimi diğer ihtiyaçlarım için değerlendiremiyorum. Yüksek tutardaki bu bedelin günlerdir bloke durumda olması, günlük finansal işlemlerimi ve planlamalarımı olumsuz etkilemektedir.

Apple’dan beklentim, w1556963812 numaralı iptal edilmiş siparişe ait 160.127 TL tutarındaki provizyonun ivedilikle kaldırılması ve kredi kartı harcama limitimin yeniden kullanılabilir hale getirilmesidir. İptal işlemi gerçekleşmiş bir sipariş nedeniyle daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.