to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Pamuğunda Tehlikeli Yabancı Madde: Güvenlik Endişesi Ve Acil İnceleme Talebi
İpek markasına ait bebek pamuğunu 25 Kasım tarihinde kullanırken, ürünün içinden iğneden daha sivri ve sert bir yabancı madde çıktığını fark ettim. Bebeğim 1 yaşında ve onu silmek için pamuğu kullanırken bu sivri parça elime battı ve kanamaya sebep oldu. Bir anne olarak hem kendi sağlığım hem de bebeğimin güvenliği açısından bu durum beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Ürünü hangi mağazadan aldığımı net olarak hatırlamıyorum; ancak bebek pamuğunun içinde bu şekilde sivri bir yabancı madde bulunması kabul edilemez bir üretim ve kontrol sorunudur. Olayla ilgili şu ana kadar firmayla herhangi bir iletişime geçmedim.
Mağduriyetimin giderilmesini, bu partideki ürünlerin acilen incelenmesini ve gerekli görülürse bu ürünün raftan kaldırılmasını talep ediyorum. Başka hiçbir annenin böyle bir riskle karşılaşmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını ve tarafıma da süreçle ilgili yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ürünle ilgili sivri cisim ve çekmiş olduğum fotoğraflar hâlâ elimdedir; gerekirse bu konuyu mahkemeye taşıyacağımı ve ayrıca CİMER üzerinden de şikayette bulunarak süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Firmaya da özel olarak gönderdiğim maile istinaden gelen cevap ise bu duruma inanılmadığı parçayı onlara göndermemi istediklerini ve sistemlerinde herhangi bir sorun olmadığını dünya standartlarında üretim yaptıklarını incelemeye gönderdikten sonra ancak bir açıklama yapacaklarını belirtmişler. İsin komik tarafı ısrarla nereden aldığımızı sormuşlar. Hangi marketten aldığımın ne önemi var?
