Premium Üyelik İptaline Rağmen Ücret Çekilmeye Devam Ediyor İletişim Yok

Investing uygulamasında Premium üyeliğimi yaklaşık 5 ay önce iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan iki kez toplamda 1750 TL ücret çekildi. Aboneliğimin iptal edildiğine dair uygulama üzerinden işlem yaptım ancak buna rağmen ücret tahsilatı devam etti. Üstelik, yaşadığım bu sorunu iletebileceğim herhangi bir iletişim numarası da bulunmuyor.

Sorunun çözümü için uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda üyeliğimle ilgili tekrar ücret çekilmesi endişesi yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Investing’den beklentim, haksız yere çekilen ücretlerin iade edilmesi ve üyeliğimin tamamen iptal edilerek benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.