Randevu Saati Beklenmedik Gecikme Ve Kaba Personel Davranışı

21.02.2026 tarihinde saat 11:30 için İntermed Nişantaşı şubesinden meme ultrasonu randevusu aldım. Randevu saatimde kuruma gittiğimde, ancak 1,5 saat sonra işlem yapılabileceği söylendi. Nedenini sorduğumda ise sadece yoğunluk olduğunu, randevu saatimde alınamayacağımı kaba ve saygısız bir üslupla ifade ettiler.

Hem randevu verilip hem de bu kadar uzun bir gecikmenin normalmiş gibi aktarılması, üstüne bir de personelin iletişim tarzının kırıcı olması nedeniyle randevumu iptal edip kurumdan ayrıldım. Randevu almanın amacı zaten beklememek ve planlı bir şekilde hizmet almaktır; buna rağmen bu şekilde bir muamele görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşananlar nedeniyle öncelikle kurumdan samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu süreçte kaba davrandığını düşündüğüm personelin uyarılmasını ve hastaları mağdur etmeyecek, verilen saatlere mümkün olduğunca uyulan bir randevu sistemine geçilmesini talep ediyorum.