to read complaints and reviews, or file yours. 
İntaşlar internet mağazasından 24 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 2.100 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak fıstık yeşili renk kumaş siparişi verdim. 76030 numaralı siparişimde talep ettiğim fıstık yeşili yerine koyu yeşil kumaş gönderildi.
Faturada yazan numarayı aradım, WhatsApp hattına yazdım ancak ne telefonu açan oldu ne de mesajlarıma dönüş yapıldı. Ertesi gün bu kez Instagram üzerinden yazdım, oradan yanıt verildi ve bana başka bir telefon numarası iletildi. Bu numaradan görüştüğüm beyefendi, gönderilen koyu yeşil kumaşın doğru ürün olduğunu iddia etti, ben ise ısrarla gönderilen rengin hatalı olduğunu belirttim.
Benden gönderdiğim fotoğraflara rağmen tekrar uzaktan çekilmiş fotoğraf istendi, onu da gönderdim. Yaklaşık 1 metre kumaş için sanki yalan söylüyormuşum gibi bir tavırla muhatap olmak beni oldukça rahatsız etti. Ben de buna rağmen “isterseniz kumaşı göndereyim” diyerek çözüm odaklı yaklaştım, onlar da “tamam, biz de diğer kumaşı gönderelim” dediler ancak kumaşı mutlaka geri göndermemi istediler.
Hata kendilerinde olmasına rağmen, müşteri memnuniyetini gözetip durumu telafi etmek yerine hatalı gelen kumaşı mutlaka geri istemeleri, müşteriye güvenmediklerini ve memnuniyeti önemsemediklerini gösteriyor. Yaşadığım bu olumsuz sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29.09.2025 tarihinde İntaşlar internet sitesinden 4 metre tüvit kumaş siparişi verdim (Sipariş No: X-158893, Fatura No: ınt2025000024744). Ürün 02.10.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak teslim aldıktan 4 gün sonra ölçüm yaptığımda kumaşın 3,20 metre gönderildiğini fark ettim. Eksik ürün gönderimi ned...
İntaşlar mağazasından 19 Ekim tarihinde 28402 sipariş numarasıyla 1.319 liralık alışveriş yaptım. Ürünler geldikten sonra iki üründe gördüğüm sorun nedeniyle iki hafta sonra WhatsApp üzerinden iletişim kurdum. Bir ürünün yanlış gönderildiğini fark ettik. Kendileri yanlış gönderdiklerini kabul edip 2...
10 Kasım'da İntaşlar internet sitesinden sipariş numarası 64058 ile İskoç ekose gabardin kumaş satın aldım. Ancak tarafıma yanlış desenli bir ürün gönderildi. İade talebinde bulunmak istedim fakat sitelerinde iade işlemi için bir seçenek bulunmuyordu. Bu nedenle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim a...
27 Ekim tarihinde İntaşlar internet sitesinden keten kumaş siparişi verdim. Sipariş numaram 62089. Ancak tarafıma gönderilen kumaşlar, sipariş ettiğimle tamamen farklı desende geldi. Yaklaşık 900 lira ödeme yaptım. Durumu firmaya ilettim, ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş y...
Yanlış kumaş geldi. Ben petek kumaş istemiştim ancak bana gelen Fransız kumaşı. Değişim talep ediyorum. Instagram üzerinden yazdım, 'yanlışlık olmuş, değişim için yazın yardımcı olurlar' diye cevap verdiler. WhatsApp'tan belirtilen numaraya yazdım, 5 gündür 'kumaşta yapabileceğim bir şey yok' dedile...
Yorumlar