Yapay Zeka Hatası Sonrası Haksız Kalıcı Hesap Kapatma

Instagram’da “kaddertalhaa57” kullanıcı adlı kişisel hesabım, 12 Temmuz 2026 tarihinde, neredeyse bir yıl önce cezası zaten verilmiş ve süresi dolmuş olan eski bir içerik nedeniyle haksız yere kalıcı olarak kapatılmıştır. 28 Ağustos 2025 tarihinde, arkadaşım ile DM (Direkt Mesaj) üzerinden yaptığımız tamamen karşılıklı sohbet içeren yazışma sırasında gönderdiğim basit Bi Sohbet sticker’ı (çıkartma), üzerinden uzun zaman geçtikten sonra tekrar topluluk standartlarına aykırı olarak değerlendirilmiş ve bu durum yapay zeka tabanlı bir sistemsel döngü (loop bug) hatasına dönüşmüştür.

Söz konusu içerik için daha önce verilen ceza süresi çoktan tamamlanmış olmasına rağmen sistem, bu eski içeriği yeniden ihlal olarak algılayıp hesabımı kalıcı olarak kapatmış, ardından uygulama içindeki “İtiraz Et” seçeneğiyle yaptığım itirazı da saniyeler içinde otomatik olarak reddetmiştir. Kararın bu kadar hızlı ve yüzeysel bir şekilde alınması, dosyamın yapay zeka tarafından otomatik olarak değerlendirildiğini ve herhangi bir manuel inceleme yapılmadığını göstermektedir. Ayrıca ekranda hesabımın askıya alındığı, kararın 12 Temmuz 2026 tarihinde verildiği ve bu karara karşı 180 gün boyunca itiraz hakkım olduğu belirtilmektedir.

Bu haksız kapatma sonrasında diğer yedek hesabım üzerinden “Sorun Bildir” alanını kullanarak, ilgili ekran görüntülerini de eklediğim detaylı bir teknik destek talebi oluşturdum. Ayrıca tarayıcı üzerinden resmi yardım formlarına ulaşarak manuel itiraz göndermeyi denedim fakat Instagram’ın bu formları kaldırmış olması nedeniyle hiçbir formu doğrudan iletemedim. Şu an elimde yalnızca uygulama içi otomatik itirazın reddi ve yedek hesabımdan yaptığım “Sorun Bildir” başvurusu bulunmaktadır.

Tüm bu nedenlerle, hesabımın yapay zeka kaynaklı bir sistemsel hata sonucunda yanlışlıkla kapatıldığına inanıyorum. İlgili DM mesajının niteliği, önceki cezanın süresinin tamamlanmış olması, kararın saniyeler içinde otomatik olarak verilmesi, ayrıca ekranda 180 günlük itiraz süresinin belirtilmesine rağmen gerçek bir manuel inceleme yapılmaması bu durumu netleştirmektedir. Hesabımın teknik ekip tarafından insan gözüyle, detaylı ve önyargısız bir şekilde incelenmesini ve bu sistemsel hatanın düzeltilerek “kaddertalhaa57” kullanıcı adlı hesabımın yeniden, kalıcı olarak açılmasını talep ediyorum.