to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Hesap Askıya Alınması Ve Kimlik Doğrulama Reddi
Haziran ayının başından beri kişisel Instagram hesabı açmaya çalıştığım halde sürekli olarak hesaplarım askıya alınıyor. Son olarak açtığım “aleynqkuvvetlsk kullanıcı adlı hesabım da aynı şekilde kapatıldı.
Her yeni hesap açtığımda kısa süre içinde kimlik doğrulaması isteniyor, gerekli tüm adımları eksiksiz yapıyorum ancak kimlik doğrulamam bir türlü kabul edilmiyor ve hesaplarım hemen kapanıyor. Bu durum sürekli tekrar ettiği için artık normal şekilde Instagram kullanamaz hale geldim.
Kimlik doğrulama sürecimin incelenerek net bir şekilde neden reddedildiğinin bildirilmesini ve gerekli ise düzeltme yaparak yeni bir hesap açabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Uzun süredir Instagram’da kişisel hesap açmaya çalışıyorum ancak yaklaşık altı aydır açtığım her hesap kısa süre içinde ya çalınıyor ya da askıya alınıp tamamen kapanıyor. Normal kişisel kullanım amacıyla hesap açmama rağmen, hesaplarım güvenliğini kaybediyor ve ben hiçbir şekilde hesabıma tekrar erişemiyorum. Bu süreçte Instagram’ın sunduğu itiraz veya destek başvuru kanallarını kullanmak da mümkün olmuyor, çünkü hesaplar askıya alındığı için gerekli formlara ulaşamıyor ve başvuru ekranlarını açamıyorum. Dolayısıyla yaşadığım güvenlik ve erişim sorununu Instagram’a düzgün şekilde iletemiyorum. Instagram’dan, hesaplarım ve giriş denemelerimle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, hesabımın haksız yere askıya alınma veya ele geçirilme nedenlerinin tespit edilmesini ve bu durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca yeniden açacağım kişisel hesabın güvenliğinin sağlanması ve herhangi bir gerekçe olmadan askıya alınmamasını istiyorum.
Uzun süredir Instagram’da yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 yıldır açtığım tüm kişisel hesaplarım kısa süre içinde askıya alınıyor. Son açtığım hesabımın kullanıcı adı aleynaaa. Kuvvetlskkk0 idi ve bu hesapta da aynı durum tekrarlandı. Hesaplarım askıya alınmadan önce “İşlem yapmazsanız hesabınız kapanacak” şeklinde uyarılar alıyorum. Uyarı geldiğinde istenen tüm adımları, selfie ve kimlik doğrulaması dahil olmak üzere eksiksiz şekilde yerine getiriyorum. Ayrıca iki faktörlü kimlik doğrulamasını da aktif hale getirdim. Buna rağmen bazen tarafıma herhangi bir yeni bildirim gelmeden, yapılan doğrulamalara karşın hesabım tamamen kapatılıyor. Şu ana kadar uygulama içinden ekstra bir itiraz formu doldurmadım, çünkü hangi site veya kanal üzerinden doğru şekilde itiraz etmem gerektiğini de bilmiyorum. Açtığım her yeni kişisel hesabın aynı şekilde askıya alınması artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve platformu kullanamaz hale getiriyor. Instagram’dan talebim, bu durumun incelenmesi, haksız yere askıya alınan veya kapatılan hesaplarımın tekrar açılması ve bundan sonra açacağım kişisel hesapların sebepsiz yere askıya alınmasının önüne geçilmesidir. Hesaplarımı güvenlik kurallarına uygun şekilde kullanmak istiyor, ancak sürekli askıya alınma sorununun kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.
Instagram’da “aleynakuvvetlskk0” kullanıcı adlı kişisel hesabımı ağustos ayından itibaren kullanıyordum. Bu süreçte hesabım neredeyse her gün askıya alınıyor, ardından tekrar açılıyordu. Bugün ise hesabıma tamamen erişimim kapandı ve mail üzerinden hesabın erişime kapatıldığına dair bir bilgi aldım. Hesabımda herhangi bir kural ihlali yapmadım, Reels dışında hiçbir içerik paylaşmadım ve daha önce de herhangi bir uyarı, ceza veya şikayet bildirimi almadım. Buna rağmen hesabımın gerekçesiz biçimde önce sürekli askıya alınması, sonrasında da tamamen kapatılması beni mağdur etti. Instagram’ın hesabımı yeniden inceleyerek hatalı bir işlem varsa düzeltilmesini, “aleynakuvvetlskk0” adlı kişisel hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
