to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Hesap Askıya Alınması Ve Açıklama Eksikliği
Uzun süredir Instagram’ı kişisel kullanım için kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 yıldan fazladır ciddi bir sorun yaşıyorum. Yeni hesap açmama rağmen hesaplarım anında askıya alınıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Örnek olarak @Seda_nur35 ve @nur__nur3509 gibi pek çok farklı kullanıcı adıyla hesap açtım, fakat hepsi daha kullanamadan hemen askıya alındı.
Hesaplarım askıya alındığında ekranda sadece “Hesabınız askıya alındı” ifadesi görünüyor, bunun dışında herhangi bir gerekçe, kural ihlali bilgisi veya detay verilmiyor. Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde sürekli aynı durumla karşılaşmak beni hem mağdur ediyor hem de artık ciddi anlamda bunaltmış durumda.
Instagram’dan ricam, hesaplarımın neden askıya alındığının net bir şekilde incelenmesi ve eğer mümkünse bu kısıtlamanın kaldırılarak uygulamayı normal bir kullanıcı gibi kullanabilmemin sağlanmasıdır. Uzun süredir çözülmeyen bu durumun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki yıldır Instagram’da ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk kullandığım hesabım hiçbir uyarı yapılmadan askıya alındı ve kapatıldı. O günden sonra açtığım her yeni hesap da daha açar açmaz kısa süre içinde tekrar askıya alınıp kapatılıyor. Son olarak nur__._3509 kullanıcı adlı hesabımda da aynı durumla karşılaştım ve artık bu durumdan gerçekten çok sıkıldım.
Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum. Yine de sorunun benden kaynaklı bir ihlal olup olmadığını anlayabilmek için numaramı, telefonumu ve mail adresimi değiştirdim, tamamen yeni bilgilerle hesap açmayı denedim ancak hiçbir şekilde sonuç değişmedi. Buna rağmen Instagram tarafında bu konuda net bir açıklama veya kalıcı bir çözüm alamıyorum.
Şikayetvar üzerinden daha önce şikayette bulundum ancak yine bir sonuç elde edemedim. Uzun süredir bu sorunun devam etmesi nedeniyle hem sosyal medya kullanımım hem de kişisel iletişimim ciddi şekilde aksıyor.
Instagram’dan, hesabımın ve bilgilerimin detaylı şekilde incelenmesini, bu otomatik gibi görünen askıya alma ve kapatma işlemlerinin gerçek sebebinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve yeni açacağım hesaplarda bu sorunun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
