Kalitesiz Ve Eksik Salamura Asma Yaprağı İçin Tam İade Talebi

Instagram üzerinden “Deniz_45deniz45 denizin-doğal-bahçesi” adlı hesaptan 29 Ağustos’ta salamura asma yaprağı siparişi verdim, ürün 2 Eylül’de elime ulaştı. Sipariş ettiğim ürünle videolarda gösterilen yapraklar arasında hiçbir benzerlik yoktu. Gelen iki bidondaki yapraklar sararmış, küflenmiş, kalın kart gibi ve damarlıydı, görüntü ve koku olarak da son derece kötü durumdaydı. İki bidonu toplasanız tam dolu bir bidon etmez, neredeyse her bidonda yaklaşık 1 kilo eksik ürün vardı.

Kapıda ödemede komisyonla birlikte toplam 1.250 TL ödedim, PTT Kargo gönderi barkodu kp803*****336 olan kapıda ödemeli bir gönderiydi. Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya Instagram üzerinden hem durumu anlattım hem de fotoğraflarını gönderdim ancak hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, mesajlarıma cevap vermediler.

Gönderilen ürünün hem kalitesiz ve sağlıksız olması hem de vaat edilenden çok farklı ve eksik gelmesi nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Paramın iade edilmemesi halinde bu haksızlığın ve mağduriyetimin giderilmesi için tüm yasal ve idari yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.