to read complaints and reviews, or file yours.İşletmenin Küçümseyici Ve Saygısız Üslubu
Instagram’da faaliyet gösteren ny. Luxury1 isimli işletmenin reklam gönderisi altında ürün fiyatlarıyla ilgili yorum yapmam üzerine, işletme sahibi veya yetkilisi tarafından küçümseyici ve saygısız bir üslup ile karşılaştım. Yazışmalarda bana “Yoksa sizin bütçeniz mi yeterli değil?”, “Maalesef insanlarımız araştırma yapmadan, bilmeden yorum yapabiliyor” ve “Ekonomiden pek de haberiniz olmaması gerekiyor, araştırma yapıp bir etrafa açılın” şeklinde ifadeler kullanılarak şahsım hedef alınmış ve küçük düşürülmeye çalışılmıştır.
Bir tüketici olarak fiyatlar hakkında değerlendirme ve yorum yapma hakkım olmasına rağmen, işletme profesyonel bir yaklaşım sergilememiş, bunun yerine rencide edici ve alaycı bir dil kullanmıştır. Ticari faaliyet gösteren bir işletmenin potansiyel müşterilerine karşı bu şekilde hitap etmesini hem saygısız hem de son derece yanlış buluyorum.
İlgili işletmenin bu üslubu nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilemesini ve bundan sonra müşterilere karşı daha saygılı, profesyonel bir iletişim dili benimsemesini bekliyorum. Benzer bir tavrın başka tüketicilere karşı tekrar edilmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Böyle işletmelerin müşteriyle muhatap olunmasına izin bile verilmemeli bu ne münasebetsizlik kimin neyi karşılayıp karşılayamadığı satıcıya asla kalmamış ne var ki alıcının ürünü ne sebeple almak istemediği eğer satıcı kendini geliştirmek istemiyorsa satıcıyı ilgilendirmez bile