Instagram’da Saygılı Soruya Karşı Keyfi Engelleme

Qayra Tesettür’ün Instagram hesabından bugün saat 15.00 civarında ürünler hakkında bilgi almak için yazışma yaptım. Sorduğum soruya yanıt verdiler, ben de teşekkür ederek konuşmayı nazikçe sonlandırdım. Ardından sayfaya girip ürün renklerine tekrar bakmak istediğimde hesabın beni engellediğini gördüm.

Hiçbir olumsuz ifadem, hakaretim veya sorun çıkaracak bir davranışım olmamasına rağmen, yalnızca soru sorup teşekkür ettiğim bir diyalog sonrası sebepsiz yere engellenmek hem saygısızca hem de güven kırıcı bir tutum oldu. Bu yaklaşımdan dolayı markaya karşı ciddi şekilde soğudum ve alışveriş yapmaktan vazgeçtim.

Müşteriyle normal ve saygılı bir şekilde iletişim kuran, basit bir teşekkür mesajı sonrası bile neden engellendiğini açıklayan, bu tür keyfi engellemelere son veren bir tutum bekliyorum.